09.06.2025 приехал сделать возврат ранее купленного товара. Сотрудник ПВЗ (девушка, работавшая в тот день) сообщила, что данный ПВЗ не принимает товары в возврат. Удивленный этому, я открываю Озон, нахожу этот ПВЗ, где в описании указано "Возврат товаров" и показываю девушке. На что получаю ещё более удивительный ответ, что она ничего подобного НЕ знает про возврат товаров! Ё-маё, вы серьезно? Сотрудник, в непосредственную компетенцию которого входит возврат товара ничего не знает про возврат? При нынешних условиях и возможностях, узнать это не составит труда: взять и позвонить куратору или старшему, найти самому на сайте Озона. В конце концов воспользоваться интернетом, помощью ИИ и получить ответ на интересующий вопрос. Но, как я убедился, ей это было НЕ НАДО. По итогу, пришлось отменять возврат и переоформлять на соседний ПВЗ, где, на мою радость, оказался адекватный и знающий парень. Из плюсов: + Наиболее близкое расположение + Товары доставляются и выдаются + Есть парковка для авто Из минусов: - Дорога к ПВЗ и на самой парковке разбита - Товары доставляются не всегда в срок и не всегда в целой упаковке - Сотрудник ПВЗ (09.06.2025) оказался безграмотным.

Денис Бабурский

6 деңгейлі қала білгірі

Плохой подъезд к пункту, вся парковка в ямах, внутри пвз ремонта не было уже давно, но это не основная проблема этого пункта рядом пункты приблизительно таки еже а вот то что товар почему то именно в этот пункт приходит постоянно вскрытый то пакет разорван иногда видно что вскрывали ножом правда не все товары подвергаются такому досмотру, сначала думал что это мне так везет но когда супруга заказывала в этот пункт какое совпадение пакет разрезан а нижнее белье было небрежно запихнуто внутрь не закрытой коробке.

Анпилогов Михаил

5 деңгейлі қала білгірі

Отличный ПВЗ! Очень вежливый и приветливый персонал. Заказываю довольно много и часто, пару раз возникали проблемы по вине самого Озона (не ПВЗ!), привозили не тот товар - сотрудники оперативно помогали с поисками. Ни разу не обращался, но видел над столом вывеску с личными контактами владельца пункта. Это очень здорово, что дело ведётся ответственно, а не "на пофиг". Все бы так работали! Большое спасибо! Рекомендую.

Ұйым жауабын қарау

Ozon

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

23 пікір