Пришла в пункт выдачи, в зале не было ни одного клиента, только один сотрудник за стойкой, но ожидали выдачу товара 30 минут, ссылался на прием товара и то что, он не хочет задерживаться после смены! — Когда я попросил показать правила выдачи (которые, согласно закону, должны быть доступны), ответил: «У меня нет времени вам их искать, это мои правила»; — На вопрос «Кому принадлежит этот пункт выдачи?» отказался называть организацию, сказал: «Это не ваше дело»; — Товар выдал только после того, как я начал записывать разговор на диктофон (предупредил об этом заранее — законно). К сожалению я столкнулась с агрессивным поведением, незнание/игнорирование регламента Ozon, отсутствие информации для клиента. Пункт физически работает, но сервис на уровне «не приходите сюда».

Елизавета Ж.

4 деңгейлі қала білгірі

Ужасное обслуживание. Постоянно ничего не успевают и не могут. Если мужчина хоть как-то старается справляться, то женщина просто хамит и отказывает. Несколько раз не смогли принять отправку с Авито просто потому, что некогда, а заняты они 24/7, разбираясь с поступившими товарами.

Дана Каюкова

7 деңгейлі қала білгірі

Покупатель на авито оформил доставку и единственным пунктом отправки в ЖК была эта точка. Приехала, отстояла очередь, озвучила оператору, что у меня авито доставка, на что получила отказ. Оператор сообщила, что ей некогда прочитать инструкцию по авито доставкам, из-за чего посылку принять она у меня не сможет. Я объяснила и показала, что других пунктов в ЖК нет, отправить я могу только здесь, поэтому давайте, пожалуйста, изучать инструкцию. На что категорический отказ. В итоге продажа на авито сорвалась, тк в населенном пункте покупателя только пункт выдачи озон есть. Спасибо!

Ozon

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

62 пікір