Сам по себе Озон — отличный сервис, и этот пункт выдачи удобно расположен. Однако есть существенный минус, который портит всё впечатление — это отношение одного из сотрудников. Речь идет о девушке: светлая, худощавая, с вечно уставшим и “мертвым” выражением лица. Она здоровается через силу, на контакт с клиентом идёт безо всякого желания. Ни приветливости, ни доброжелательности — будто ты приходишь не забирать заказ, а мешаешь ей жить. Работает она здесь давно, и, к сожалению, такое поведение — не случайность, а устойчивая норма. Да, у всех бывают сложные периоды, но это не повод из раза в раз встречать клиентов негативом. Терпеть такое отношение становится всё сложнее. В итоге, несмотря на удобство локации, желания приходить сюда снова — всё меньше. Надеюсь, руководство обратит внимание на уровень клиентского сервиса в этом пункте.

Марина Ремизова

7 деңгейлі қала білгірі

Сегодня забирала аэрогриль в ПВЗ, сотрудница пинала мою коробку ногами! На мое замечание ответила, что ей тяжело коробку поднять и продолжала пинать ногами!

Ұйым жауабын қарау

Knicro

7 деңгейлі қала білгірі

В пункте девушка совершенно неприветливая, слов здравствуйте-до свидания для нее не существует. Приходишь получать посылки - ноль реакции, девушка занята своими делами. Буду заказы забирать в другом пункте.

Ozon

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

34 пікір