13.09.14 в 11.50 Сотрудник (девушка в очках с темными волосам отказалась даже представиться, на рабочем месте была без бейджа) озон заставлял выкупать товар с браком, книга жалоб и телефонов руководителя не предоставила. Требование выкупа товара с браком для оформления возврата нарушает права потребителей. Согласно статье 18 закона «О защите прав потребителей», в случае обнаружения брака у купленного товара потребитель вправе требовать от продавца замены бракованного товара на товар этой же марки надлежащего качества или полного возврата денежных средств, уплаченных за бракованный товар. При этом на свое усмотрение провел выкуп товара по заказу 14815696-0266, хотя я тоже от него отказалась, в итоге были списаны деньги за товар, который не был получен. Если при осмотре приобретаемой вещи перед покупкой были обнаружены дефекты, то у потребителя есть право отказаться от покупки позиции, и, в случае предоплаты, потребовать возврат денежных средств. Прошу предоставит контактную информацию ФИО сотрудника, юр.адрес и ФИО руководителя для оформления официальной претензии.

Валерия В.

5 деңгейлі қала білгірі

С приходом нового продавца (полненькая девушка в очках, среднего роста) в пункт выдачи ходить не хочется. Хамское отношение, бескультурие и по всей площади пункта горы коробок, полный бардак… ладно бы человеческое отношение было к людям, но такое открытое хамство… очень грустно

Ұйым жауабын қарау

Анна Аржникова

9 деңгейлі қала білгірі

Отличный пункт озона! При встрече сотрудники всегда приветствуют и улыбаются. Обслуживание быстрое. Спасибо!

Ozon

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

41 пікір