Нет лояльности к клиенту пожилого возраста, заставляют ждать пока примут товар в рабочие часы, если необходимо время для разгрузки, то необходимо значит сделать график работы с перерывами, чтобы люди знали в какое время можно прийти

Лана Си

9 деңгейлі қала білгірі

Я считаю в каждой организации должны быль элементарные человеческие качества! Так что бы руководитель понимал что такое хорошо и что такое плохо. Данный озон отказывался принимать возврат без оснований. Вопрос решили но пришлось ходить три раза в это заведение , благо озон теперь в каждом доме, больше нет никакого желания приходить( и да , неприятно заходить уже со входа грязь шарпаные стены и наваленные заказы клиентов !

Olga

11 деңгейлі қала білгірі

Хамское и недопустимое отношение сотрудника пункта выдачи. 31.08.2025 пыталась вернуть товар (тарелки), который не подошел, по оформленной и согласованной Озоном заявке. Но сотрудник трижды просил ее переделать так как ее не устраивала причина возврата: сначала было оформлено с причиной «товар не подошел», она сказала, что надо оформить возврат по браку. Я переофлрмила заявку с причиной - «проблема с товаром». Но ее и это не устроило, сказала, что эта причина относится к технике, а у меня был возврат тарелок. В третий раз оформляю возврат, прошу ее выбрать причину, которая ее устроит, но она сказала, что принимать товар не будет ни с какой причиной возврата, относите в любой другой пункт выдачи. В другом пункте выдачи возврат приняли без вопросов, вежливо и быстро. Отмечаю, что конфликтные ситуации с данной сотрудницей не первый раз, неоднократно наблюдаю недовольство посетителей ее поведением.

Ozon

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

49 пікір