Не плохой маркетплэйс, есть существенный минус и похоже всей сети... Приехал в пункт выдачи и пока шел до него понял, что интернет на телефоне закончился. Ну, думаю не проблема, документы удостоверяющие личность же с собой. Подхожу, женщина принимает товар, я ей говорю мол у меня нет интернета как получить заказ альтернативным способом без штрихкода из приложения, может Вы сможете раздать на секундочку свой интернет? В ответ услышал мол о чем я думал когда ехал за заказом и что заказ можно получить исключительно по штрихкоду и ни как иначе! То есть, если человек сделавший заказ вдруг лишился доступа в интернет, не важно по каким причинам, товар лежит свое бесплатное время хранения и отправляется обратно продавцу, а деньги возвращаются. Честно сказать, звучит бредово. Заказ оплачен, доставлен, но нет интернета и ты его не получишь... Думаю продавцы и логистика не в восторге от подобных телодвижений, пускай они и единичные, но думаю я не один так попадал. Вопрос, почему этот момент не продуман данным маркетплейсом как например у " желтого" конкурента где дополнительно приходит смс с кодом для получения заказа не имея не то что интернет, а само приложение на телефоне? В общем я начал просить сотрудницу озона связаться с вышестоящим руководством для уточнения другого способа получить товара, на что она мол что Вы ругаетесь и мол никаким другим способом я не получу посылку... Хотя я и не собирался ругаться, да и не ругался, просто хотел понять как получить посылку так как до дома прилично ехать. Живем в 21 веке, а отношение и технологии у озон на уровне 18 века. По итогу она предложила раздать интернет со своего телефона, за что ей спасибо, но с таким недовольством и сопровождая это все словами мол это ее личная вещь, она не обязана, это первый и последний раз и т.д. Хотя изначально я об этом и спросил в первую очередь. После подобного не хочется делать заказы в озоне и тем более продолжать получать посылки в данном пункте выдачи.

Мария Андреевна

10 деңгейлі қала білгірі

Хороший пункт, девченки молодцы работают быстро, оперативно, всегда на рабочем месте, быстрое обслуживание

AsSimon

11 деңгейлі қала білгірі

Постоянно заказываю товары с Озона в этот пункт выдачи. Очень удобно забирать по пути в/из гаража. Персонал дружелюбный и шустрый. Заодно можно купить что нибудь в 5ке.

Ozon

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

11 пікір