Давно пользуюсь данным пунктом выдачи, всегда всё было нормально. 22 декабря 2024 года, зайдя за заказом, была неприятно удивлена запиской на двери - перерыв 15 минут. Оказывается сотруднице нужно было помыть пол и подождать пока он высохнет. Посетителям предложили подождать за дверью. Оказывается это политика компании такая, каждый час можно закрываться на 15 минут для уборки. Спорить не буду, может это и так, тогда нужна информация для посетителей, в какое конкретно время производится уборка. Раньше ни в одном пункте такого не наблюдала. Пункт выдачи сменю.

Мария Михайлина (Школа 73)

2 деңгейлі қала білгірі

Отличный пункт выдачи, я так считала до сегодняшнего дня, и искренне верю что руководство проведет беседу с сотрудником сегодняшней смены (15.02.25) только по этому не стала снижать звезды!!!!!Мы с мужем постоянно выбираем этот пункт выдачи. И с самого его открытия посещаем его с нашей собакой - золотистым ретривером. Он абсолютно адекватный и спокойный пес. В вашем пункте выдачи его всегда ваши менеджеры встречали с улыбкой и были рады видеть как постоянного клиента. Но то как повел сегодня себя сотрудник (видимо новый) ЭТО КОШМАР!!!!Мы зашли на пункт, я видела что в зале были еще люди и на выдаче нам не знакомый человек, по этому собаку в поводка не отпускала (он был на коротком поводке рядом со мной). Эта женщина, к сожалению имени не ней не было и она не представлялась в процессе диалога, стала сразу отчитывать меня, что на каком основании я зашла с собакой и почему на нем нету намордника, что если он сейчас ее укусит, то у нее сработает какое-то заболевание (в общем начала долгий монолог с совершенно не нужной информацией). Я ей попыталась спокойно объяснить, что это дрессированная собака, которая практически ежедневно к вам приходит, и она на поводке и вам ни как не угрожает. Собака не проявляла ни какого к ней интереса и молча стояла возле меня (вы можете это увидеть на камерах), Но сотрудник продолжал мне выдавать огромное количество сумбурной информации в очень грубой форме, я изначально не хотела конфликтовать и пыталась объяснить, что ей ни чего не угрожает, но она продолжала хамить и нести полную чушь. И до последнего мне в грубой форме указывали на дверь. Надеюсь этот сотрудник был на замене и больше мы не встретимся с ней!!! Но очень прошу руководство провести беседу с сотрудником. Если бы я вела себя безответственно заходя в помещение со своим питомцем, то претензии с ее стороны были бы уместны. И я прекрасно понимаю , что ни кто на этой планете не обязан любить мою собаку, но если я к вам захожу и соблюдаю правила нахождения с собакой , то я имею право на нормальное обслуживание, а не на обливание грязью. При чем ссылаться на законы, которые она не знает - очень глупо с ее стороны! В общем, очень грустно, что сотрудник взял и вылил весь свой накопленный негатив на ваших постоянных посетителей. Надеюсь, что мой отзыв будет отработан, и мы больше не столкнемся с подобным!

Маргарита Горелова

6 деңгейлі қала білгірі

Отличное местечко, вежливый, доброжелательный персонал, бывают небольшие очереди в час пик. Пункт выдачи расположен в удобном месте. В пункте выдаются не только заказы OZON, но и 63 покупки

Ozon

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

33 пікір