Вынуждена оставить негативный отзыв о пункте выдачи Ozon по адресу Ленина, 14. К сожалению, столкнулась с постоянным хамоватым поведением одной из сотрудниц (женщины средних лет). Она общается свысока и позволяет себе бестактные комментарии. Ситуация достигла апогея, когда при получении крупногабаритного товара я вежливо попросила помочь сделать ручку из скотча, чтобы было удобнее нести. Вместо помощи я получила грубый отказ и фразу, что «все приносят скотч с собой», и что скотч в пункте выдачи «не предусмотрен». Подобное отношение абсолютно неприемлемо для клиентского сервиса. Из-за поведения этого конкретного сотрудника больше не планирую пользоваться данным пунктом выдачи. Надеюсь, руководство обратит внимание на эту проблему и проведет работу с персоналом. Для компании Ozon это, безусловно, пятно на репутации.

Андрей Николаев

13 деңгейлі қала білгірі

Хамоватые сотрудники ПВЗ Не приятно здесь получать заказы. Думаю, что когда этот ПВЗ, станет получать меньше денег за выданные заказы, возможно они и задумаются о качестве сервиса, но это не точно…

Сергей Иванович

17 деңгейлі қала білгірі

Все хорошо. Удобное расположение пункта выдачи . персонал вежлив .

Ұйым жауабын қарау

Ozon

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

10 пікір