Ужасный провайдер, два дня назад пропал интернет в тех.поддержке сообщили что проблемы с кабелем, оставил заявку на вызов мастера. На следующий день в 10.00 утра позвонил мастер и сказал что через 3 минуты готов прийти, я сказал что жду с нетерпением, далее он перезвонил и сказал что будет через 30 минут - 1 час, когда это время прошло его конечно же не было, я сам перезвонил ему, он трубку не взял, попозже я еще раз его набрал, он ответил и сказал что проблемы с машиной и будет позже, параллельно в течение этого дня я также звонил в тех.поддержку, там всё говорили что ваша заявка принята и мастер будет сегодня, в итоге ни кто так и не пришел. Вот сейчас сижу третий день, жду мастера и звоню в тех.поддержку и пока ничего не поменялось. По моему проще было оператора поменять, чем дождаться действий от специалистов OVIO.

Артур Крикян

4 деңгейлі қала білгірі

Отзыв о провайдере OVIO: горький опыт за 3 года Пользовался услугами OVIO 3 года и, к сожалению, остался крайне разочарован. С самого начала были проблемы со стабильностью соединения — каждый раз, когда приходил домой, интернет на телефоне просто пропадал. Приходилось по нескольку раз перезапускать модем, чтобы он хоть как-то заработал. Это было на постоянной основе и просто выматывало. После окончания первого года контракта скорость интернета значительно упала. Это выглядело как скрытая «награда» за лояльность. Два года я терпел и продолжал пользоваться этим "сервисом", но дальше стало только хуже. На сайте OVIO постоянно публиковали акции и скидки. Мы позвонили и спросили, можем ли продлить контракт и воспользоваться этими предложениями — в ответ получили сухое "нет". Даже просьбу заменить оборудование, которое уже откровенно не справлялось с задачей и плохо передавало Wi-Fi сигнал, просто проигнорировали. Отдельная боль — техническая поддержка. Мы заказали обратный звонок, чтобы решить проблему, но никто так и не перезвонил. Такое ощущение, что клиентам тут вообще не рады. Сегодня окончательно решили отказаться от их услуг. Пришли в офис, чтобы всё оформить. Нам сообщили, что надо оплатить услуги за текущий месяц. Хорошо, мы согласились. Но оказалось, что оплату они не принимают прямо в офисе — только через терминал, который расположен непонятно где. И мало того — они настояли, чтобы мы оплатили прямо сейчас, не дали даже времени в течение дня. Общее впечатление — полный непрофессионализм, игнорирование запросов клиентов, слабое техническое сопровождение и нежелание идти навстречу даже в мелочах. Рад, что наконец сменил провайдера. Не рекомендую никому

Es Esyan

4 деңгейлі қала білгірі

Очень плохая служба поддержки, сейчас 23.30. За 2 часа штук 8 раз звонил, всегда операторы заняты. По прошлому опыту знаю, что услугу обратный звонок сделают через день, поэтому не заказываю. За месяц уже второй раз инет дома зависает и часами не можешь узнать отчего. Вообщем не рекомендую

Ovio

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

7 пікір