Мойка в г. Чебоксары на улице Ленинского Комсомола ( около магазина " У Валеры"). Впервые на этой мойке . Заезд мой состоялся рано утром. В столь ранее время на мойке очередь. Дождавшись очереди заехал в бокс. Первое с чем столкнулся - бокс грязный ( грязь на стенах и потолке), кнопки погрызаны, монитор в царапинах. В автомате оплаты непонятный принцип оплаты и выбора услуги. Потыкав кнопки понял, что сперва закидываем на счёт денеги, затем выбираем продукт ( вы давно закидывали на счёт магазина " У дома" сперва деньги, а потом выбирали кефир или батон?). Оплатив услугу " Пена" , - взял пистолет, не посмотрев на его название, но из него , как ни странно пошла струя воды с примесью какой-то жижи ...спустя 10 секунд он прекратился ( деньги были сняты). Поняв, что что-то не так обратился за помощью к персоналу. И вот здесь ждало разочарование - персонал не проявил ни какой лояльности, ткнув меня носом,в то, что я не умею пользоваться мойкой. Да, я признаю, свою ошибку - взял не тот пистолет, но из него шла жидкость! Если бы пистолет был пуст я бы и сам понял, что ошибся. На пистолете с пеной отсутствует спусковая кнопка - пена начинает подаваться ещё в раструбе сразу после оплаты ( быть медлительным здесь никак нельзя, моем машину держа смартфон в левой руке, а пистолет в правой) . В других компаниях с целью привлечения клиентов принято ВСЕГДА принимать сторону клиента. Здесь не так ! При мизерной себестоимости услуги - полное отсутствие клиентоориенированности. Во время мойки оказалось , что зажимы для ковриков не держат от слова " совсем"... Чтобы смыть пыль , потрачено 300₽ (пусть владелец купит немного доброты персоналу, а себе - щедрости). Это дорого! За комплексную мойку в другой компании было чуть дороже, но там я пил кофе, а машину мыли профессионалы. Подведем плюсы: она работает круглосуточно, принимают оплату картой. Минусы: персонал не следит за чистотой и не обучен клиентоориенированности, оборудование старое, закинув деньги вы не понимаете , на какое время подачи воды/пены вы рассчитываете. На лицо - жадность компании. Я бы рекомендовал компании заботиться не только о своей прибыли, но и о персонале. Персонал, о котором не проявляют заботы, - никогда не будет заботиться об имидже компании. Кстати, на мойке не было ни одной женщины , за исключением персонала. Это говорит о многом.... Женщины не только хорошие водители, но и обладают критическим мышлением . Пусть чуть подороже - но лучше. Возьму на заметку.

Николай М.

5 деңгейлі қала білгірі

Цены ужас, когда открывались, за 50 ₽ можно было зимой машину от солей целиком тёплой водой сполоснуть. Плюс акции были, теперь их нет. Сейчас та же операция более чем в 200₽ обходится - зажрались....!

Нибилунг

13 деңгейлі қала білгірі

Удобная мойка. Хорошие подъезды, удобное меню. Все просто и хорошо. Есть пылесос и сжатый воздух. Так же бесплатная вода для протирки салона.

Osma group

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

369 пікір