Очень разочарована своим визитом в ресторацию "Околица"! Заказала пасту с томатами и пармезаном, но ожидание длилось больше часа, как итог, официант про меня забыл. Когда блюдо наконец-то принесли, оказалось, что это обычные макароны с обычным кетчупом, потому что из заявленного состава там были лишь томаты:) не первый раз сталкиваюсь с плохим сервисом (самый сок - рыбья чешуя в салате) Сервис плохой, качество еды оставляет желать лучшего.

Валерия Медведева

4 деңгейлі қала білгірі

Пицца хорошая, вкусная. Однако есть НО. Ужасный и невнимательный обслуживающий персонал. Заказали пиццу,прошло практически полтора часа, обещали привезти в течение часа, позвонили, сообщили, что час еще нн прошел, однако после нашего замечания девушка сообщила, что сейчас перезвонит, после связи с курьером. Очень долго, очень жаль. После тяжелого рабочего дня хотелось перекусить, олнако насьроение испорчено, пицца холодная, желание вновь заказать в Околице больше нет. Прошу следить за своим перосоналом, если хотите иметь клиенов. Прлшу разобраться с данной ситуацией. Заказ был в 18:45. Пицца доставлена в 20:36. Деятельность по предоставлению услуг общественного питания регулируется Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно этому закону, если заказ не доставлен в срок, потребитель имеет право на неустойку в размере трёх процентов от общей цены заказа за каждый час просрочки.

Ангелина К.

2 деңгейлі қала білгірі

Ужасное обслуживание. Официанты не знают меню, про блюда в стоп-листе узнаем только по факту, после того, как переспросили, где блюдо. Половина меню в стоп-листе. Наше блюдо отнесли на другой стол. Приходили два официанта, которые не общались между собой и постоянно путали блюда, официант даже не смог повторить заказ, так как записывал сокращенно. Гонгонскую вафлю за 500 рублей принесли в металлической сетке без мороженого манго и сливок, только вафлю. После получасовых выяснений между официантом и поваром, принесли холодную вафлю, уже в стакане(а не в грязных руках официанта), но все равно без сливок. Ребра мы так и не дождались, ждали 2,5 часа, отменили, попросили счет, в итоге вместо счета принесли ребра. Сделали скидку 50р за вафлю, за то, что не было сливок и только после разговора с официантом. Мохито, капусту и роллы мы не проучили, узнали об их отсутствии только после долгого ожидания своего заказа. Ужас.