Іздеу

Noble Millennium Panorama

4,2

13 баға

Тәулік бойы

Казань, улица Фатыха Амирхана, 1И

Номера и цены

Фото немесе видео қосу

Толығырақ

Витрина

Цены напрямую от отелей

Поддержка 24/7

Гарантия заселения

Более 1 млн номеров

Мекенжай

Казань, улица Фатыха Амирхана, 1И

Кіретін есіктерді көрсету

Бағыт

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Тұрақ

Бассейн

Картамен төлеу

Жаттығу залы

Жазғы дәліз

Мүгедектігі бар адамдарға арналған дәретхана

Wi-Fi

Мүгедектігі бар адамдарға арналған тұрақ

Массаж

Жағажай сызығы:жоқ

Жұлдыздар саны:5

Бизнес-орталықты жабдықтау:ксерокөшіру, сканерлеу, компьютер, принтер

Қонақ үй түрі:спа-қонақ үй, бизнес-қонақ үй

Панорама

Сіз осы ұйымның иесісіз бе?

4,2

13 баға

Осы орында бағалаңыз

Евгений Чумин

8 деңгейлі қала білгірі

Отличный новый отель. Чуть не повелся на рейтинг 1,2 на Яндексе. Из минусов - неработающий хамам, скудный выбор алкоголя в лобби баре, мало шезлонгов в спа. Остальное все прекрасно, заселили в 11:30 вместо 15:00, выселиться разрешили в 13:00 вместо 12:00. Отличная новогодняя ночь, шикарные завтраки с игристым и огромным выбором еды, приветливый персонал, шикарные виды из окон номера. Если вернусь еще раз в Казань, то только сюда же.

Ұйым жауабын қарау

Дания Кашапова

6 деңгейлі қала білгірі

1. Несоответствие цены и качества За 25–30 тыс. ₽ за ночь ожидания были выше. По сравнению с отдыхом в Кулгали сервис здесь ощутимо слабее. 2. Ужин разочаровал - Формально «в подарок», но за напитки нужно платить отдельно. - Напитки дорогие при низком качестве. - Нельзя выбрать блюда – приносят фиксированное меню. Впечатление «подставы» и неудобства. 3.Проблема с тапочками - В 5-звездочном отеле тапочки платные – это воспринимается странно. - Создаётся ощущение, что это способ дополнительного заработка. - Такие мелочи портят впечатление и уже вызывали негатив у гостей. 4. Завтраки – средние - Большая загрузка, неубранные столы. - Перенаправляют в другой ресторан – неудобно. - Качество нормальное, но без «люксовых» элементов (например, свежевыжатого сока). Больше похоже на хороший 3–4-звездочный уровень. 5. Риск потери гостей в будущем - Многие гости финансово обеспечены и могут выбирать. - Если не понравилось – просто не вернутся. - Есть вероятность, что значительная часть клиентов не приедет повторно. 6. Сильные стороны - Красивое оформление и хорошие номера. - Персонал старается и работает добросовестно. - Быстрое заселение и помощь ресепшена 7. Главная проблема – отсутствие работы с лояльностью - Нет протоколов решения конфликтов. - На жалобы реагируют формально («нам жаль»), без компенсаций. Даже небольшой бонус (процедура, доп. услуга) мог бы сохранить лояльность. Итог: Отель красивый и с хорошим потенциалом, но сервис и работа с возражениями не соответствуют заявленному уровню и цене. В долгосрочной перспективе это может привести к потере платежеспособных гостей.

Ұйым жауабын қарау

Динара

3 деңгейлі қала білгірі

Потрясающий отель, свежий, новый, красивый, столько пространства и воздуха. Прекрасный вид из окон, очень дружелюбный и отзывчивый персонал на ресепшн. В Казани еще ничего подобного не было, рекомендасьен на 100%

Ұйым жауабын қарау

Noble Millennium Panorama

Фото немесе видео қосу

Витрина

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

5 пікір