Ужасное обслуживание, хамское отношение.
Оформляла рассрочку онлайн и она почему-то не отображалась. Приехала по рекомендации салона мтс.
Нахамили, перевесили ответственность на всех (на другой банк, на школу, на меня) кроме них самих.
Параллельно сидели и хихикали с коллегами, разговаривая со мной в пассивно-агрессивной форме.
После того как просидела там 10 минут удосужились взять паспорт и посмотреть заявку. Оказалось, что она не отображается (удивительно, ведь именно поэтому я и приехала в банк).
Просто жесть, буду жаловаться.
Остальные отзывы накручены
Сейчас посетила это отделение. В данном отделении сотрудник не смог ответить мне на вопрос за что с карты банк списывает непонятные суммы последние несколько дней. Сказал звоните на горячую линию, у нас эта информация не отображается или пишите в чат. Я показала ему свою переписку с банком, там ответили, что эти списания - это мои покупки 😁 Списания банком с припиской Погашение кредита. В общем, никто ничего не знает, но денежки ежедневно списываются.
В принципе меня карта кешбек устраивает, кешбеком с оборота этой карты я оплачиваю мобильную связь. Но последние несколько дней меня настраживают. Поэтому погашу кредит и выбрасываю эту карточку на фиг.
Обслуживание нормальное. Сначала девочка совсем неопытная была, но потом Мария всё разъяснила грамотно. Пришлось протопать лишний километр из-за неправильных фото снаружи банка. Раньше бывала, а он переехал. В банке говорят, года два Яндекс никак не изменит фото. Добейтесь уж нормальных фото! А старые удалите.