До нового 2026 г собиралась выехать за границу, нужен был новый телефон, пришла в филиал мтс у рынка, там сотрудник предложил сим-карту "по акции", три безлимитных месяца за полторы тысячи. Спрашивала, входит ли работа в роуминге, на что он четко сказал, что НЕТ. В первый же день за границей списано 590 руб за входящий рекламный звонок, и так еще 3 раза. Подключиться к онлайн-банку не могла, так как из-за санкций нет подключения. Осталась практически в бедственном положении, так как счет оказался в минусе, несмотря на первоначальную сумму 1500 на счету. После приезда обратилась к тому же сотруднику (который отказался показать ФИО на бейдже), который объявил, что возврата денег за услугу, которую я не подключала и о которой не было уведомления не будет. Тех поддержка личного кабинета решила вопрос за минуту, вернув сумму 1980 руб. Требую наказать нерадивого неквалифицированного и хамливого сотрудника! Правовые вопросы

Ұйым жауабын қарау

Кирилл

4 деңгейлі қала білгірі

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам салона МТС! Недавно посетил ваш салон, и хочу отметить высокий уровень обслуживания и профессионализма сотрудников. Всё было сделано быстро, качественно и с улыбкой!

Ұйым жауабын қарау

Ольга Першакова

3 деңгейлі қала білгірі

10.03.2025г. обратилась в офис МТС по адресу Тихорецк, ул. Подвойского, 39а, чтобы пополнить счет телефона налично, так как на карте денег не было. Зная о внесённых изменениях с января 2025г. в закон √126-ФЗ "О связи", приготовила паспорт и обратилась к одной из сотрудниц, чтобы приняла у меня платеж, но сотрудница (к сожалению имя не узнала) мне категорически отказала, пояснив, что по закону, где в офисе есть терминал наличные не принимаются. Услугу мне так и не оказали. Очень жаль, что нас в офисе обслуживают некомпетентные, не знающие действующего законодательства в области связи сотрудники, нарушающие права абонентов.

Ұйым жауабын қарау

МТС

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

51 пікір