Іздеу

Карты · Нижний Новгород · Байланыс салоны

МТС

4,3

108 баға

21:00-ге дейін ашық

городской округ Нижний Новгород, Канавинский район, площадь Революции, 5

Өтінім рәсімдеу

Фото немесе видео қосу

Витрина

Выберите ваш тариф для дома

Интеллектуальная запись

Мекенжай

городской округ Нижний Новгород, Канавинский район, площадь Революции, 5

Кіретін есіктерді көрсету

Бағыт

Контактілер

Жұмыс уақыты

Барлық желі бөлімшелері

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жеткізу

Мүгедектер арбасында кіруге қолжетімділік:қол жетімді емес

Панорама

4,3

108 баға

Осы орында бағалаңыз

Rina Shakhanova

2 деңгейлі қала білгірі

Отличный салон! Вежливые и компетентные сотрудники, широкий выбор товаров и очень быстрое обслуживание. Отдельное спасибо консультанту за помощь в выборе тарифа для дома. Рекомендую!

Татьяна М.

4 деңгейлі қала білгірі

люди не могут дозвониться до меня уже недели 2-3. сначала обращалась к операторам на горячую линию, были одни отмазки. все говорили про замену сим карты, мол, размагнитилась. пришла в этот салон, сказали то же самое. заменили симку за 100р и самое интересное ждало впереди! оказалось, что проблема то никуда не ушла! люди дозваниваются с шестого раза. здесь вопрос больше не к этому салону, а ко всему мтс. 2 недели обрываю горячую линию и до сих пор проблема не решена!!

Ұйым жауабын қарау

Анна Стабровская

10 деңгейлі қала білгірі

Хочу оставить крайне негативный отзыв о работе данного салона МТС. Я заранее заказала корпоративные SIM-карты для ИП. По информации на сайте и по телефону мне сообщили, что именно этот салон обслуживает юридических лиц и здесь я смогу получить свой заказ. Таких точек в городе немного, поэтому я специально приехала через весь город именно сюда. Но на месте выяснилось, что сотрудница работает «на подмене» и у неё нет доступа, чтобы выдать корпоративные SIM-карты. То есть компания МТС направляет клиента в салон, который должен обслуживать юридических лиц, но фактически в этот день там находится сотрудник, который не может выполнить такую операцию. Вопрос к МТС: почему это вообще допустимо? Почему на точке, которая заявлена как салон для обслуживания юридических лиц, работает сотрудник без нужного доступа? Почему клиент должен тратить своё время, деньги на дорогу и в итоге не получать заранее оформленный заказ? Мне предложили просто прийти через два дня. Но мой заказ был нужен срочно. Я приехала не погулять по салонам МТС, а получить уже оформленные корпоративные SIM-карты. В итоге я потеряла время, нервы, деньги на дорогу и осталась без заказа. Ситуация выглядит как полная несогласованность внутри компании. По телефону и на сайте одно, на месте — совершенно другое. Клиент заранее выполняет все условия, приезжает в нужный салон, а потом слышит: «Извините, у меня нет доступа». Я считаю такое обслуживание недопустимым, особенно для корпоративных клиентов. Если салон указан как точка обслуживания юридических лиц, значит в рабочее время там должен быть сотрудник, который реально может обслужить юридическое лицо, а не просто развести руками и предложить прийти в другой день. Прошу МТС разобраться, почему клиенту была предоставлена недостоверная информация, почему салон фактически не смог оказать заявленную услугу и кто несёт ответственность за то, что я не получила срочно необходимый мне заказ. После такой ситуации возникает ощущение, что в МТС никто не отвечает за качество обслуживания: сайт направляет в один салон, сотрудники на месте не имеют доступа, а клиент в итоге остаётся без решения своей рабочей задачи.