При оформлении тарифа подвели к необходимости покупки wi-fi роутера (чтобы не платить за обязательную аренду). А теперь следите за развитием событий: 1. Некорректно составили заявку, из-за чего мне пришлось повторно давать всю информацию оператору службы поддержки. 2. Продали роутер, не поддерживающий подключение смарт-тв (об этом сообщил мастер-наладчик, приехавший по заявке — указал рекомендованные роутеры на сайте МТС) 3. Отказались принимать не активированную сим-карту и запакованный (в заводской пленке) роутер на следующий день — ссылаясь на "невозвратность" и "технически сложный товар". На вопрос о соблюдении закона "о защите прав потребителя", гарантирующем возможность вернуть товар надлежащего качества (повторюсь, роутер даже не открывали) в семидневный срок, консультант отвечать не стал и отказался от дальнейшего обслуживания. 4. При последующем обращении в службу поддержки (через мобильное приложение) выяснилось, что продавец втихую оформил договор на сим-карту. В лицо меня трижды уверили, что договор будет подписан только с мастером-наладчиком по месту подключения, и в офисах НИКОГДА договоры не заключали. Соответственно, свой экземпляр мы не видели и не получили. Претензию и заявку на возврат средств был вынужден оформить в другом офисе.

Ұйым жауабын қарау

Dmitriy Sh.

4 деңгейлі қала білгірі

Недавно оформлял у них сим-карту, все подробно объяснили и подобрали необходимый тариф, все сотрудники на удивление вердивые и учтивые, особенно хочу отметить Юлию, больше спасибо за быстрое и вежливое обслуживание 🔥🤝

Валерия Дерюгина

2 деңгейлі қала білгірі

Пришла в салон за консультацией по приобретению телефона, вежливые сотрудники всё показали и рассказали, и спасибо им подобрала хороший телефон. Спасибо большое, отличный салон и прекрасные сотрудники.

МТС

Фото немесе видео қосу

Витрина

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

57 пікір