Іздеу

МТС

4,0

8 баға

10:00-ге дейін жабық

Минск, улица Веры Хоружей, 6

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Минск, улица Веры Хоружей, 6

Кіретін есіктерді көрсету

Бағыт

Контактілер

Жұмыс уақыты

Барлық желі бөлімшелері

Жету жолы

Ерекшеліктер

Мүгедектер арбасында кіруге қолжетімділік:қол жетімді емес

Панорама

Сіз осы ұйымның иесісіз бе?

4,0

8 баға

Осы орында бағалаңыз

Елена Федотенко

13 деңгейлі қала білгірі

У меня в целом плохой отзыв в компании МТС и в частности на В. Хоружей тоже. Начну с того, что обслуживаюсь у данного оператора практически с начала его появления в Беларуси. Было разное, но в последние годы просто какой-то кошмар! Связь плохая, интернет лагает, просто не возможно. А за услуги цены гигантские. Но речь сейчас о другом. У меня зарезервировано 2 номера, мой и детский, по детскому стала очень много платить, тк сын стал звонить друзьям на лайф. Я обратилась к оператору в чате, в чате мне предложили перейти на другой тариф. Предложили БЕЗЛИМИТИЩЕ, я в принципе сразу согласилась, тк этот тариф у меня, за свой плачу 16 с копейками. За текущий месяц сын ни разу не позвонил и не лазил в интернет, тк уезжали за границу и телефоном не пользовался. По приезду в Минск сразу в школу и кружки, не могу дозвониться, абонент заблокирован. Захожу в приложение -50 р. Уточняю в поддержке-это абонплата + ежедневная тарификация 🤬 Оказывается, этот тариф считали по 41,99 🤬 Чат почищен, информации нет, я снова пишу в чат, мне предлагают приехать в салон связи. Обращаюсь на В. Хоружей, те не хочется платить за воздух. Мне там прямым текстом сказали что вам все равно придется заплатить. На день обращения задолженность уже составила 52,20. Я написала жалобу в МТС и просила разобраться в ситуации. Заявку будут рассматривать 14 дней, все эти 14 дней будет капать минус и номер будет в блоке. Или платить задолженность и переходить на другой тариф или к другой компании. Я выбрала перейти в другую компанию. Спросила у менеджера МТС сколько мне нужно заплатить чтобы перейти. Мне ответили что сумма долга + за суточную тарификацию около 1,5 рублей. Я заплатила даже немного больше. Заключила договор в другом месте. Через сутки должны были прийти. Но пришло сообщение, что мы не можем перейти к другому оператору, тк перед МТС у меня финансовая задолженность 🤬🤬🤬 Весь вечер после работы я ездила в ближайшие салоны (многие из них были закрыты) чтобы решить проблему 15 копеек 😤 мне оказывается не сообщили, что еще за разблокирование номера с меня тоже взяли деньги! И еще жду сутки перехода к другому оператору! Сказать, что я не довольна-ничего не сказать. Я просто в шоке оттого, что такая компания и столько лет на рынке, так низко падает и не ценит своих клиентов, позволяет себе брать деньги за воздух и ничего не предпринимать чтобы удержать клиентов! А в целях МТС первым пунктом идет КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТЬ,что не соответствует действительности!

МТС