09.05.2026 позвонил в МТС (0890) чтобы уточнить, могу ли заменить на гарантийной основе (бесплатно) Сим-карту у данного коммерческого представителя. Ответ оказался положительным и я построил свой маршрут через Сурганова 50. Придя в пункт, мужчина с бородой мне категорично с недовольным лицом отказал, объяснив это тем, что они - коммерческий представитель и осуществляют замену только на платной основе. Бесплатно могут заменить в собственном салоне МТС. Я переспросил, указан на то, что мне сказали в поддержке, что они точно могут это сделать. Он ещё раз разъяснил, в более грубой форме, что они менять не будут бесплатно. Я вышел на улицу и 30 минут пытался дозвониться в поддержку (плохо работала симка), потратил свое время и нервы. Там меня ещё раз точно заверили, что они ОБЯЗАНЫ поменять гарантийно. После чего я вернулся в салон и объяснил ситуацию ещё раз. Без лишних слов у меня попросили старую сим и дали новую. Я задал несколько раз вопрос, почему так сразу было нельзя, почему нужно было тратить мое личное время и нервы? Отвечать мужчина не хотел или не знал что. В конце концов я выполнил ответ: вообщ мы не обязаны менять, это по нашему усмотрению. Вот такие пироги. Никому не советую заходить сюда. Всем добра

паша Паплевка

4 деңгейлі қала білгірі

Как провайдер просто ужаснейший. Тех поддержка сводиться к «включите выключите модем, а мы больше ничего не умеем и не можем.» дозваниваться в тех поддержку нужно упорно долго, тут вариантов два, или работает 2 оператора на ответы, или качество предоставляемых услуг настолько плохое, что каждый клиент звонит и надеется получить помощь.... короче не рекомендую совсем совсем

Яна

3 деңгейлі қала білгірі

Взяла в рассрочку телефон в 2019 году. Меня заверили, что будет бесплатно приходить сообщение-напоминание о предстоящем платеже. Так вот, за полтора года не пришло ни одно смс, зато пеню к концу выплаты начислят, за просрочки в 1-2 дня. В колл-центре ничего не могут ответить на просьбу решить эту проблему, направляют в магазины мтс. В магазине минска предложили написать заявление на подключение услуги по смс-оповещению и девушка сказала, что обязательно перезвонит в ближайшее время по поводу данной проблемы. 2 месяца жду вот ответа😂 в приложении вообще перестала выбиваться сумма ежемесячных платежей по рассрочке. Больше никогда не буду обращаться в мтс за приобретением какого-либо товара.

МТС

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

16 пікір