Сегодня приехал забирать заказ из интернет-магазина Ozon.ru (номер заказа 04770118-0030-1) в пункте выдачи, по адресу: Россия, Орловская область, Ливны, ул. Капитана Филиппова, д. 60 (салон МТС). Сотрудники МТС отказались мне выдать заказ, сославшись на какие-то инструкции, по которым они не имеют права отдавать заказы без паспорта. Разумеется паспорт я с собой не вожу, тем более, что три недели назад благополучно забирал заказ из Озона в Орле, сообщив лишь номер заказа (никто никогда паспорт не просил). На мои просьбы перепроверить информацию о выдаче заказа я получил отказ. Вернувшись домой, обратился в поддержку интернет-магазина Ozon.ru и получил вот такой ответ: "Артём, заказ будет выдан без каких-либо дополнительных документов, достаточно назвать его номер. Приносим извинения за ошибку сотрудников салона МТС. Скорее всего произошло недопонимание с их стороны, так как долгое время мы доставляли туда только предоплаченные заказы." Я понимаю, что спрашивать с сотрудников салона нечего, но могли хотя бы позвонить и уточнить информацию. Рекомендую прочитать несколько книг по клиентоориентированности.

Рудольф К.

3 деңгейлі қала білгірі

этот офис работает пару часов в день то перерыв задержывается а после стабильно технический перерыв ещё на пол или на час и график работы до 18 00 а не до 20 00

Надюша

12 деңгейлі қала білгірі

Убрали прилавки,сделали в зале стойки для продавцов,чтоб были ближе к покупателю👍

МТС

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

6 пікір