Пару дней назад, рано утром, заходила за телефоном, так как мой был полностью разбит. Меня встретила милая, светловолосая, девушка, с которой не только похихикали над моей ситуацией и обсудили, как так вышло, но и я была приятно удивлена, что сотрудница проявила сочувствие, внимание, доброжелательность. Она показала, рассказала все о моделях телефонов, выслушала меня и мои желания с явным интересом, а не просто: "спрошу ка я интересы, ведь так положено по программе" (p.s. я знаю правила, так как работала в такой сфере). К сожалению, я не посмотрела на бейджик, так как была отвлечена дружелюбием и мыслью, что хочу вернуться сюда снова. Девушка работала 25.06 числа, в 9:14 была совершена покупка. Вчера я подумала над ее предложением, чтобы перейти на оператора МТС и купить те наушники, что она мне советовала, пришла, но там работал юноша, который даже не поприветствовал меня, как клиента. Может быть новенький человек, желаю ему большой удачи. Я обязательно приду в МТС, когда будет работать та самая девушка. Хотелось бы это выделить, так как, я считаю, она заслуживает какого-то вознаграждения.

Ұйым жауабын қарау

Юлия

4 деңгейлі қала білгірі

22 декабря 2022 года в 9.30 утра я с мужем посетила офис МТС по адресу: г. Старица, ул. Володарского, 15 с целью замены сим-карты. Зайдя в офис, мы обратились к сотрудницам с нашей просьбой и были полностью проигнорированы. Когда пауза затянулась слишком сильно, мы повторили нашу просьбу, в ответ на что одна из сотрудниц в хамской форме ответила нам: "Вы стоите и молчите, я что должна вас спрашивать, что вам надо?". На протяжении всего последующего диалога сотрудница продолжала вести себя по-хамски, отказалась называть свою фамилию и давать нам книгу жалоб. Считаю, что такие сотрудники наносят репутационный ущерб компании и, более того, нарушают законодательство, отказываясь выдать клиенту книгу жалоб. В случае, если эта сотрудница в будущем снова откажется выдавать мне книгу жалоб, я буду обращаться в Роспотребнадзор.

Ұйым жауабын қарау

Алексей С. XrumerПРО

11 деңгейлі қала білгірі

Хороший менеджер, подобрал тариф, подключил кучу бонусов

Ұйым жауабын қарау

МТС

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

10 пікір