Іздеу

Карты · Минск · Банк

МТБАНК

4,6

85 баға

20:00-ге дейін ашық

Минск, проспект Победителей, 3

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Минск, проспект Победителей, 3

Кіретін есіктерді көрсету

Бағыт

Контактілер

Жұмыс уақыты

Барлық желі бөлімшелері

Жету жолы

Ерекшеліктер

Пандус

Мүгедектер арбасында кіруге қолжетімділік:қол жетімді емес

Панорама

Келушілер саны және жұмыс кестесі

16:00Әдетте келушілер көп

Дс

Сс

Ср

Бс

Жм

Сб

Жс

4,6

85 баға

Осы орында бағалаңыз

Капитан Немо

10 деңгейлі қала білгірі

Место неплохое. Интерьер хороший. Сотрудники компетентные. Но! — Сотрудников мало. Реально, ждать 20-30 минут многовато, причем в очереди буквально пара человек. — В отделении устроили душегубку! В том смысле, что смрад от освежителя вызывает слёзы из глаз. Ушел даже в другой угол, около окна. Реально, перебор! — Не совсем про это отделение — но в городе стало очень мало отделений — розничных сколько, 15-20 штук? Чтобы оформить карточку нужно куда-то далеко ехать. Центр города, север и запад почти без отделений (позакрывали на Богдановича, на Проспекте, Победа, ЦБУ-5 и т.д — р-н пл. Бангалор пусто). И количество сотрудников, кроме, пожалуй, 79-ки, да и то... пара человек из пяти рабочих мест?

Ұйым жауабын қарау

Екатерина Д.

4 деңгейлі қала білгірі

Большая благодарность специалисту Кощеевой Ксении! Качественное обслуживание, внимательное отношение! Приняла под конец рабочего дня, чем спасла мои дальнейшие планы Ксения, вы просто прелесть 🤍

Ұйым жауабын қарау

Natasha B.

4 деңгейлі қала білгірі

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с банком. В период с 11 по 17 июня в работе банка произошли технические неполадки, из-за которых комиссия за снятие наличных в других банкомат не отображалась и не списывалась своевременно. Обычно именно факт списания комиссии служит для меня сигналом о том, что дальнейшие снятия повлекут дополнительные расходы. Если бы система работала корректно, я бы увидела эти операции и прекратила пользоваться банкоматами других банков. Вместо этого спустя несколько дней банк просто уведомил через смс о том, что комиссия за снятие наличных в других банках будет списана в ближайшие несколько дней, принёс извинения и выразил надежду на понимание. Возникает закономерный вопрос: почему последствия данной ситуации ложатся только на меня, т.е. клиента? Я считаю, что в подобных ситуациях ответственность должна быть разделена между обеими сторонами. Клиент действительно обязан следить за своими операциями, но и банк обязан обеспечивать корректную работу своих сервисов и своевременно информировать о возникших проблемах. Когда из-за внутреннего сбоя клиент не получает важную информацию, а затем сталкивается с существенными дополнительными списаниями, создаётся впечатление, что интересы банка оказываются важнее интересов клиента. Очень жаль, что вместо поиска справедливого решения банк ограничился извинениями и переложил финансовые последствия своей технической ошибки на клиентов. Хотелось бы видеть более клиентоориентированный подход и готовность брать на себя часть ответственности в подобных ситуациях.

Ұйым жауабын қарау

МТБАНК

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

40 пікір