Заключил договор 090923/1932/1 от 09 сентября 23г. на производство шкафа в мансардную комнату. Договор через агента в ТЦ Твой Дом на Новой Риге. В рез-те ошибки конструктора шкаф не собираемый (дверь со скошенным верхом упирается в потолок при открывании). Исправлять с сохранением внешнего вида не хотят или не могут. Коммуникация с менеджерами и отделом претензий почти никакая, а к данному моменту свелась к нулю. Предлагают частичную переделку с изменением внешнего вида фасада (появление горизонтальных распилов фасада и дверей разной ширины), переделывать с сохранением согласованного дизайна фасадов, как в спецификации не хотят, возвращать деньги (почти 350 000) не хотят. От диалога уклоняются. Истории скоро пол года. Не ожидал, что такая крупная контора зажлобит 150 000 рублей (думаю, это себестоимость изделия) в обмен на репутацию. Оценка кол. Крайне не рекомендую.
...........
p/s/ 19.02.24 всё-таки реализовали компромиссное решение. Отпилили уголок косой мансардной двери и приклеили его к каркасу фасада. Теперь дверь открывается. Издалека не очень заметно, но вариант не идеальный. Сборщики, кто по месту запиливал детали, молодцы. Кол исправляется на три с +.
+++++++++Работа дизайнера Ольги Терджан , человека понимающего и превосходящего ожидания клиента . Работать было с ней и по шкафу-гардеробной , и по кухне легко и с удовольствием! Реализованные проекты в кввртире - просто шикарны, функциональны и соответствуют всем моим ожиданиям . Спасибо, Ольга !
++++++++ доставка и качество мебели , как всегда на высоте . Обработка деталей и кромок просто идеальна
++++++++ сборщики мебели просто супер профессионалы ! Аккуратны , внимательны , интеллигентны и высокопрофессиональны .
+++++++ срок доставки шкафа -гардеробной приятно удивил .
- - - - - - - - сроки доставки кухни , в очобенности их фасадов просто испортил вречатление , в связи с и оценка не на все 💯 !
Очень плохая контора. Сломался механизм у мебели , обратился к сотрудникам салона - не решили проблему по гарантии. Написал письмо генеральному директору - результат тоже отрицательный. Ничего не боятся а деньги за заказ берут космические. Никому не советую эту контору. Можно купить намного дешевле и проблем не будет.