Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Оформили заказ через аптека.ру, пришло уведомление, что доставлен. Пришла в аптеку, сказали, что не привезли накладные. В аптека ру сказали, что накладные электронные. 🤦‍♀️сказали, что позвонят и скажут когда приходить. Звонка нет. Колл-центр - это отдельное издевательство над людьми. Один оператор тупо бросил трубку, второй сухо говорил одно и тоже. Старших менеджеров у них нет, контроль качества вроде есть, но, учитывая, как себя ведут операторы, отдел носит номинальную функцию. Никакого желания помочь, никакой проактивной позиции, никакого сочувствия, про софт скилы не слышали наверное вообще ничего. В госучреждениях общаются приятнее, чем на вашей линии. В вашу сеть аптек ни ногой, такие учреждения не должны получать прибыль.

Ұйым жауабын қарау

Максим

10 деңгейлі қала білгірі

Очень дорого, собственник пользуется тем что вокруг нет конкурирующих аптек и накручивает цены. Работает только один провизор, ждать в очереди можно по двадцать минут. Был свидетелем того что покупателю навязывали не то что он попросил, а другое лекарство. Просто на белом глазу принесли другое наименование, а после замечания - уже принесли то, что нужно.

Olga Pushkina

4 деңгейлі қала білгірі

Удобно, что круглосуточная. Неудобно - отношение сотрудников - часто ведут себя очень неприветливо. Несколько раз настойчиво рекомендовали более дорогое лекарство, которое, при этом, не совсем того действия, что нужно

Ұйым жауабын қарау

Мосаптека

Фото немесе видео қосу

Витрина

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

190 пікір