Негативный опыт взаимодействия с компанией. К сожалению, качество сервиса данной визовой компании оказалось на крайне низком уровне. Коммуникация выстроена плохо: ответы на запросы предоставляются с задержками, отвечают как будто делают одолжение. Телефонное общение оставило особенно негативное впечатление — сотрудники позволяют себе некорректный и хамский тон. Отдельно хочу отметить сотрудника по имени Андрей, чьё поведение по телефону было непрофессиональным и недопустимым в работе с клиентами. Уровень клиентского сервиса не соответствует ожиданиям и заявленным стандартам. Обращение в данную компанию не рекомендую.

Александр С.

13 деңгейлі қала білгірі

Сделали визу шенген Нидерланды, когда другие отказались и сказали что не делают, отправили курьером паспорт, все четко.

Виктор

9 деңгейлі қала білгірі

Шенгенскую визу оформили, но. Во-первых, по прошествии 19 дней после подачи паспорта КОМПАНИЕЙ на оформление визы ,заметьте не с момента доставки документа в их офис , я решил позвонить и уточнить её статус. Виза БЫЛА уже готова,но никто ,никаким образом не поставил меня об этом в известность, несмотря на то, что ранняя переписка между нами велась по эл.почте. Во-вторых, ПОЧЕМУ-ТО, никто из ответственных сотрудников этой компании не знал обратный адрес заказчика, хотя на пакете с паспортом доставленным в их офис были мои данные. В-третьих, готовый паспорт был отправлен мне без согласования метода и стоимости доставки,что вылилось в дополнительных 1980 рублей. Как итог: цена шенгенской визы на 18.12.2024 г - 40000 р. + 640 р. ( пересылка документа от меня в офис компании) + 1980 р. ( PONY Express пересылка документа из компании мне) = 42тысячи 620 рублей . Виза оформлена на полгода!

Морсервис

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

11 пікір