Вечер 29 декабря. На смене одна продавщица, с ее именем я не знакома, так как у нее нет бейджика, однако ее внешний вид легко описать: темные волосы и ярко выделенные черные стрелки. Далее речь пойдет именно о ней. Неоднократно посещали ваш магазин и приобретали здесь множество вещей. Широкий ассортимент всегда радует, а особенно меня радовала помощь со стороны второй продавщицы, которая как оказалось ушла на пенсию((((. Она всегда была готова помочь с выбором и ее отзывчивость была на высоте. Однако, не могу сказать такого же о той, о ком пойдет речь дальше (дама с огромными стрелками и синими бровями) Эта женщина, постоянно встречает с недовольным лицом. Она цокает, спорит кричит и делает резкие движения, если ее о чем то попросить, а ее ответы грубы или саркастичны. Такое поведение отпугивает потенциальных покупателей и создает негативную атмосферу в магазине. И это не первый случай. Такое поведение я наблюдаю каждый раз, когда бываю в вашем магазине. Она всегда выглядит недовольной и безразличной к тому, что происходит вокруг нее. Я считаю, что такой продавец нуждается в обучении, которое поможет ей научиться общаться с людьми, быть добрее и учтивее. Конечно, каждый может иметь плохой день, но такое поведение - систематическое и негативно влияет на репутацию и имидж вашего магазина. Обучение в области клиентоориентированного обслуживания, коммуникации и управления эмоциями поможет этому продавцу развить навыки, необходимые для успешной работы в сфере обслуживания клиентов. А так же не работает терминал))) никогда

iamblackmoore

9 деңгейлі қала білгірі

Возможно покупка бы состоялась если бы не одно огромное НО! Это продавец! с черными волосами и пластиковыми ресницами, грубая, не умеет работать! ей нужно обратиться к психиатру срочно, она вам всех клиентов распугает! Руководитель обратите внимание срочно!