Очень большие очереди. Приезжал раза 3-4, в итоге всегда видел очередь 30-40 человек. Так и не получилось там получить услугу. Персоналу всё равно, да и они сделать ничего не могут. Только один парень на ресепшн смог подсказать по другим МФЦ, где очередь меньше и порекомендовал туда поехать. Больше ничего положительного сказать не могу. Парковка тоже маленькая с учетом того, что там ещё и ТЦ. Не советую вообще туда приезжать, если есть возможность посещайте другие МФЦ, а лучше в Москве :)
На ресепшене периодически сотрудники, вводят в заблуждение, не зная ответа на вопрос, отвечая по стандартам типа через госуслуги(самый популярный ответ)
Всегда много народу, но специалисты все квалифицированные и уделяют время посетителю столько сколько потребуется для решения его вопроса. Мест ожидания достаточно, а вот аппараты с кофе убрали🤷♀️ иначе на кофе разорились бы🤣🤣🤣
МФЦ на 6-м этаже? Интересное решение. Само собой рядом минимальная возможность для парковки. Кнопка лифта на 6-й этаж нажиматься отказалась наотрез. В зале душновато. Но консультант довольно таки быстро разобрался с вопросом, помог оформить запрос через госуслуги. В целом нормально.
Отвратительный отдел.
Сотрудников не хватает, на ресепшене хамят в открытую.Народа тьма,в любое время,и утром и вечером.
Время 18.00 дают талоны и даже не видят что человек не успеет пройти до 20.00.Пишу сидя в данном заведении.
Торчу здесь с 13 часов.Один вопрос решала 3,5 часа.Взяла талон на сверку документов в 17.29,сейчас время 18.50 и в переди меня ещё одиннадцать человек.
Рабочее место сотрудника!Ну вы хоть пыль выбирайте на столе,не говоря уже о стекле которое отделяет вас от посетителей. Ужас!!!
Несоблюдение сроков по подготовке документов. Узнать о готовности по телефону невозможно, робот Даша называет регламентируюмую дату, которая стоит в документах, приезжаешь с запасом, не 21 а 24 числа, а они не готовы! Ехать 4 часа в один конец. Оказывается есть канал в телеграм, где можно спросить о готовности, но о нем не говорят при первичном обращении, почему???? Почему не сделать смс оповещение о готовности??? А если люди из Владивостока едут?
Большой МФЦ, но сиденьев мало, не хватает. Хотя бы сделали ниже около эскалатора на других этажах торгового комплекса и повесили экраны с табло, не так народ бы толпился у ресепшена, а то как на вокзале
Очень болшие очереди, но если повезет с консультантом , то можно решить вопрос. Слишком много функций, надо бы разделить по частым обращениям по ряду вопросов. Особенно по социальному обеспечению.
Если длительное время наблюдаются сложности с услугами росреестра в виде большого количества заявителей почему не решить этот вопрос? можно потратить пол дня сдавая межевой план или заказывая выписку, отвратительно
МФЦ расположено в удобном месте, сделан ремонт, большой зал, к сотрудникам претензий нет, но у каждого окна только один стул а другие участники стоят, можно лавочки у окон поставить хотя бы , ведь многим тяжело стоять, а если сделка, то это целый час
Полно народу, обслуживание хорошее. Только специалисты опеки ничего не знают:так и отвечают на заданный им вопрос ,их не обучали:посадили ,чтобы выдавали бланки и говорили соберите пакет документов и обращайтесь в окошко.
Всё очень хорошо. Кроме ( сотрудников которые на каблуках ) очень уж они медленно шевелится) .не дай бог споткнуться. Нужна более удобная обувь да и ножки не так болеть будут. )
На расепшене девушки ведут себя некорректно и не вежливо, хамят если ты не хочешь получать услугу онлайн, при том что ты разговариваешь спокойно и вежливо. Просидев час видишь как эта же девушка ходит по залу с деловым видом, но при этом подходит чуть ли к каждому из своих коллег смеется, болтает и в телефоне постоянно. Считаю это не профессионально. Также прошу руководство рассмотреть время ожидания окна так как к нему не подходят люди, в течение 5-10 минут операторы тупо сидят и ждут ( такое ощущение, что выжидают рабочее время).
Обратилась для замены соцкарты для ребенка,отстояла очень 1,5 часа. После всего этого девушка вбила не правильно имя ребенка,причем очень простое имя Александра и теперь через три дня мне пришёл отказ на получение социальной карты,!!!!!! Теперь нужно ехать и делать всё заново!!!!
Народу как к мавзолею в 70-х!!) ну очень много! Данный мфц не может обработать большое количество людей. Как мне сказали, что перед вами еще 30 человек! Прошу, руководство мфц утроить количество персонала!
МФЦ как МФЦ, большое количество окон и длинная длинная очередь (ЭЛЕКТРОННАЯ) куда пригласят не знаешь. Молодёжи хорошо, пожно и подождать, старикам куда хуже, но зачастуюпосетителейпожилого возраста намного больше чем молодых.
Сегодня отказал дежурный на рецепшине выдать талон, для оформления Справки о отсутствии судимости, отправил заполнять заявление на госуслуги, а на госуслугах предупреждение, что такие справки выдаёт МФЦ. Как это понимать? Возмущена, еле добралась до центра и теперь опять идти сражаться с некомпетентными сотрудниками
Очень много людей и длинные очереди. Парковка рядом очень маленькая. Раньше была подземная Парковка бесплатная для посетителей, теперь она стала платной.
Хотели подать документы через стойку в езультате оказалось сканер не работает обратились на рецепшин и продали 30 минут специалиста ,который пришёл и сказал это не наше оборудование и мы не знаем что с ним делать хотя на стойке красуется надпись Мои документы.
Обслуживание оооочень долгое особенно где нужно самостоятельно пользоваться компом консультант кирилл, скажет слово убежит ничего не объесняет постоянно отвлекается на другие вопросы
Очень много народу. Много окон, но специалисты в них не принимают, если бы все окна работали, то народ бы быстрее получал свои услуги. Чтоб подать документы на переоформление участка, ждали больше часа, оказалось, что всего 2 окна работают в этом направлении, хотя в электронном записи указано 10 окон работающих в этой услуге....
Все быстро. Ребята помогли, необходимую информацию получил быстро. Единственное персоналу а он в основном молодой надо наверно за стойкость психики доплачивать 😂
Вежливые внимательные сотрудники. Все оперативно
20/10/23 была в отделении ЗАГСа, которое недавно открыли. Всё оперативно, доброжелательный сотрудник Коробочкина Н.Ю. Записывалась через ГосУслуги, приняли ко времени и большая часть документов подготовлена была заранее
Суббота 12.30, 16 окон из 35 работают, в очереди более 2 часов, отвратительно организована работа этого отделения, руководителя вызвать на прохождение профпригодности. Хватит заниматься отписками, решите проблему раз и навсегда!
Очень много людей,практически всегда!Бвает и целый день там проводишь.Есть сотрудники очень компетентные ,а есть которые ничего не знают и это очень огорчает!
Обещали выдать документ об изменении адреса ) по инциативе Одинцовской Администрации) через 4 раб.дня. Уже прошло 17 рабояих дней - документ не выдают и никто не может объяснить почему?!?!!! И почему мы должны бегать и заниматься изменением адреса, если это Одинцовской Администрации понадобилось?? Почему, в наш век цифровизации нельзя автоматом всем организациям в бывшем Одинцовском районе поменять адрес и прислать об этом уведомление?!???!!!
Очень хороший, крупный и эффективно работающий МФЦ, хотя в выходные многолюдно. Удобно расположен, в пешей доступности от платформы Одинцово. Обращалась несколько раз, сотрудники вежливые и компетентные.