Всё культурно. На все вопросы сотрудники ответят. Единственный минус очень много посетителей, но это только потому что вся команда сотрудников работает на отлично
Друзья мои. Будьте аккуратны очень мнооо не грамотных сотрудников с которыми можно потерять времч и нервы. Есои попали на хороше человека он сделает все чтоьв вам помочь а иногда могут сильно наврдеть
В начале скажу, что как на прием к Путину записывалась))) в течении 2,5 месяцев не было мест, дат и т.д.И это, чтобы сделать новый загранпаспорт. В назначенный день Х, пришла аж за пол часа, Взяла талон, жду. Выдает окно 25, которого у сожалению не🤣спрашиваю где это, говорят идти в 23 окно) Пришла и тут началось🤦♀️вспомните адреса, где работали за последние 10 лет(что-то не припомню в прошлый раз, когда делала, этого не было). Ладно, сказала, заполнили. Но после этого, когда она сказала (девушка была без бейджика), хотя все с ними, что его будут делать 3 месяца, я ошалела. 21 век, люди... А че не пол года то🤔В общей сложности я была там 1.10 и напоследок, когда пришло время фото, тут началось, в кабинке перестал фоткать этот фотик)) или фоткал, когда уже я туда не смотрела 🤣и смех и грех, что теперь ожидать и не знаю. Кстати, почему-то нельзя выбрать нормальное фото самой, хотя раньше так и было, всё таки это фото на 10 лет.. И указательные пальцы моих обеих рук, тоже не сканировались))) Это была просто жесть, реально. Больше я, туда ни ногой, буду делать в других местах. Раньше было проще, когда делали в паспортом столе и намного быстрее. Вывод один, МФЦ-это АД для людей, которые туда обращаются, тем более для пожилых, которые сами разобраться не могут. Аллилуйя 🙏
Здравствуйте. Это ад. Отделение. И оно центральное одинцовского района. Я всегда сижу на лавке и жду очереди своей. А очереди есть. И так уже лет 6... некоторые сотрудники ходят без бейджиков, хуже того некоторые в растрёпаном виде, одежда на распашку. Сижу наблюдаю - сотрудники и сотрудниуы бесконечно через каждые пять десять минут уходят вниз и гуляют по тц Дубрава, курят толпами на улице в запрещенном месте у центрального входа. УВАЖАЕМЫЙ ДИРЕКТОР ВЫ КУДА .... СМОТРИТЕ? ВЫ ГДЕ? ЧТО ВЫ ПОЗВОЛЯИТЕ годами эта картина одна и та же происходит. Сотрудники агрессивные и не довольны. Постоянно кашляют на посетителей. Громко разговаривают. Нигде такого нет. У меня есть с чем сравнить. Остановитесь!
До этого места неудобно добираться. Сделали быостановку рядом.Нужное место. И очень бы хотелось ,чтоб поставили побольше людей на компьютере. Чтоб помогали людям .
Выражаю благодарность Антоненковой Елене Владимировне сотруднице данного Мфц за профессионализм, вежливость, внимательность. Человеку очень важно знать, что ему помогут в решении вопросов при обращении в данную организацию. Конечно очень не удобно стало получение каких-то документов через портал мос.ру. Пожилым людям не умеющим пользоваться порталами, личными кабинетами сейчас не просто. Поэтому наличие сотрудников таких как Антоненкова Е.В. приятный момент.
Мфц работает все дни недели с 8- 20 часов, но людей очень много, в часы пик и для посетителей важна оперативность, профессионализм и выдержка сотрудников.
В целом организация справляется со своей работой на 5.
Отличные сотрудники! Быстро все сделалм! Практически собственность оформила за 5 минут, помогли пошлину оплатить не отходя от стола специалиста! Спасибо
Спасибо что создали мфц, очень удобно делать документы в одном месте и решать многие вопросы.
Но! Жаль что специалисты не грамотные портят такую задумку. Пришла получать дубликат снилс на ребёнка, просидела час, специалист не смогла решить и в итоге сказала что у неё закончился рабочий день и передаёт меня другому специалисту, после пришлось услугу получать заново и тратить снова время. Не красиво и не профессионально!!!
Прекрасная организация, приветливый персонал - всё терпеливо объясняют, всё вовремя делают. Мы с мужем там были частыми посетителями введу его гражданства. Я в очень большой благодарности! Прекрасные специалисты! Молодцы!
Приехали туда в местный отдел ЗАГС. Просидели 4 часа в очереди, очень медленно работают, в среднем 1 человек в час. Надо было св-во о рождении получить родственника 21го гр. Причем по телефону сказали, что выдадут. В итоге отказали. Типа в архив надо. Они с 26го делают. Потраченное время, безобразие!!!
Самый ужасный многофункциональный центр госуслуг. Так как он один в городе Одинцово всегда ОГРОМНОЕ КОЛИЧЕСТВО ЛЮДЕЙ. Уважаемая Администрация города Одинцово, сделайте что-нибудь, откройте ещё хотя бы один-два МФЦ! ! Люди мучаются!
Добрый день , сегодня 4.02.23 мы обслуживались в данном заведении . очередь большая, места для посадки заняты , кто-то просто сумки ставит на свободные места, многие рабочие места свободны, пустые поэтому длинная очередь . плюс в том что есть зарядка для различных устройств, кофейня, телевизор , журнальные брашуры, персонал недоброжелательный , при работе с приватизацией нас задержали на 10 минут пока уточняли вопрос потому что не знали самых основ работы , без опыта сотрудников взяли что ли особенно не понравилась работница катюжанская Марина Анатольевна , специалист это ещё легко сказано
От всей души хочется поблагодарить специалиста Суханова Вячеслава Константиновича за чуткий и грамотный подход к решению нашей проблемы. Пожелать ему дальнейшего карьерного роста и удачи во всех его начинаниях. С уважением семья Масенковых.
Отвратительная организация работы, если руководство МФЦ не в состоянии организовать рабочий процесс может стоит сменить горе начальника . Пришли получать свидетельство о смерти. Толпа народа, принимает по этому вопросу один специалист. Время ожидания более 2,5 часов. Три звезды девушке за ее труд, самому МФЦ оценку ставить не за что
Очень большая очередь , но все доступно и уважительно . Предупреждают , что по услуге много народу. А там уж вам решать ждать или не ждать. Можно наверное записаться и придти ко времени.
Потребовалась услуга по госреестру, получить без предварительной записи не удалось( сразу озвучили, что ожидание1,5-2 часа. Записалась на следующий день, у девушки на компьютерах неприветливого вида ( мы ей так надоели, ходим же сюда «каждый день» и элементарных вещей не знаем) . Пришла по записи, приняли вовремя, очень вежливая девушка в 7 окне( спасибо ей большое) процедура была не быстрая. Получала тоже без всяких нареканий. Центр не плохой, только много народа, (в Москве мы уже от такой толчеи отвыкли)
Мест для ожидания много, детский уголок, чистый санузел. Поставила бы 5 звезд, но первое впечатление испортила сотрудник которой видимо, не очень нравится эта работа.
Самый ужасный мфц во всей МО. Начальник стоит и тупо талончики выдает. Никто никакие вопросы не решает.
Вообще не понятна эта "прокладка" между организациями, которые действительно выдают документы и физлицами?
Много народу, всегда какой-то бордак, многие окна просто нехотят работать, и моренуют людей по несколько часов, даже если всех делов на 15 минут. Принять к сведению и исправить недочёты.
Делают всё оперативно, быстро, качественно. Очень много посетителей, из-за этого огромные очереди и чисто физически не успевают всех обслужить. Обратился за услугой, заранее заполнил документы, приехал пораньше-потратил 15 минут, учитывая что был 5й в очереди. Доволен....
Очень нравится! Все специалисты вежливые и решпют вопрос. Нескольео раз обращалась-всегда на 5. Сегоднч выражаю особую благодарность Маргарите Дамировне за профессионализм, комплексный подход, закрытие всех задач на месте, неравнодушие и предложения нужных услуг мыц. Молодец!!! На таких надо ровняться!!!
Приветливый персонал, большое количество сотрудников и не очень большие очереди.Быстро, удобно.Современный ремонт, скорость обслуживания, зона ожидания.Мфц удобно расположен, недалеко от жд станции Одинцово. В Мфц просторно, много окошек, почти все работают. Есть компьютеры . Удобная оплата, терминал у каждого окошка.
Очень долгое ожидание, считаю что нужно больше сотрудников консультантов! Девушка консультант с красивым маникюром очень помогла нам и всем 10 людям в очереди за 50 минут ожидания
Всегда много народа, самое популярное место в Одинцово после станции, каждый специалист и каждая услуга индивидуальны, но в 90 процентах все-таки сотрудники реально решают человеческие проблемы
Людей довольно много, очереди да, но! После опыта например мфц в трехгорке это чудо. Есть где присесть подождать, при получения талона меня не послали, а нормально ответили на вопрос. Есть туалеты, еда, фотокабина и даже для детей место.
Остался очень доволен, девушка на окне попалась тоже супер, все сделала по документам, на вопросы ответила, подсказала, даже улыбалась. Спасибо вам! А то после предыдущего опыта не мог заставить пол года пойти заняться документами себя
На 6м этаже достаточно просторный офис. Есть, где подождать на диванчиках свою очередь. Можно и кофе выпить (за дополнительную плату). А если уж совсем проголодаетесь, то на 1 этаже есть Бургер Кинг и Теремок.
Пытаются быть современными, но ещё не готовы к этому.
Электронная запись через госуслуги не работает, если вы не придёте заранее - за 15 минут до времени приёма, чтобы получить талон через сотрудника "Моих документов". Талон на приём (если пришли без записи, да и по записи тоже) можно получить в одном "окне", где сотрудники Вам выдают талон на необходимую операцию.
В остальном не завидую сотрудникам МФЦ (раннее название). Нужно иметь стальные нервы, а также на этаже плохо работает вентиляция и нет кулеров с водой, воду можно взять только в местной кофейне "Мой кофе", естественно за деньги. Детского уголка вроде нет, возможно, перенесли в другое место, особо не искал.
На дворе 2023 год. За 4 года - только хуже становится. В адрес МФЦ - суббота. Время ожидания более трёх часов. Об этом открыто и честно (хоть на этом спасибо) говорят девочки на ресепшен. Открыто примерно 20% окон.
В адрес МО - прописка только в том МФЦ где лежит ваша домовая книга… Серьезно? Мы во всем копируем Сергея Семеновича - может пора уже и работе МФЦ у него поучиться повнимательнее? Просто стыдно за правительство МО.
Отзыв от 2019 года. Ужас. Постоянно сбивается очередь, бардак и суета. В сравнении с московскими МФЦ - совсем не доволен обслуживанием. Отзыв по результатам нескольких посещений.
Всегда много народу большие очереди. Таких центров надо создать несколько. Со всего округа все сюда приезжают. И компьютерное обслуживание загружено мало терминалов. Такие центры нужны в каждом крупном населённом пункте.
не понятно для чего вообще нужен это мфц. прежде чем получить какую-то услугу надо самостоятельно собрать кучу бумаг во всех инстанциях и потом приходить. но в этом случае, посредник в виде мфц уже как бы и не нужен
Сотрудницы Зюзина Анна и Кондалинцева Кристина выполнили свою работу на 100 баллов. Умнички! Качественно и оперативно, что максимально важно в наше время. Так держать! Девочки отлично работают в команде. У меня был достаточно сложный вопрос, решили максимально быстро.
Очень была бы рада, если бы руководителя и его подчиненную, привлекли к ответственности.
23.11.2022 - обратилась в МФЦ, чтобы сделать миграционный учет родителям (пенсионеры).
На рецепшине отказались выдавать талон на принятие бланков, ссылаясь на то, что сайт МВД не работает. Руководитель отделения, а так же его сотрудница, которые отказались представляться, так же отказались принимать заявления в бумажном виде и отправили в отделение МВД (Неделина, 11). Так же не предоставили отказ в посменном виде. На вопрос, согласно какому документу или распоряжению, они принимают такое решение - ответа не последовало и отказа в посменной форме. В МВД прояснили ситуацию, что действия сотрудников неправомерны, отказ - это их личное желание! Вернувшись в это отделение - та самая сотрудница, которая не представилась, сказала, что она такого не говорила и быстро убежала в кабинет!
Прошу органы, которые имеют право контролировать неправомерные действия сотрудников, произвести проверку и наказать виновных, а лучше отстранить от работы, чтобы другие посетители получали качественные услуги!
Быстро, удобно, чисто и самое главное- человечные сотрудники. Специалист Чаплинская Ольга Владимировна мимоходом проконсультировала по всем вопросом, да ещё и помогла быстро получить необходимый документ. Спасибо большое!