Достоинства:
1 Удобство расположения
2 Отсутствие очередей (особенно если по телефону записаться или онлайн)
3 доброжелательные сотрудники
Что нужно улучшить
1 открывают мфц ровно в 8 утра, до этого приходиться стоять на улице. В мороз пожилым людям неудобно, да и остальным тоже
2 в туалета до открытия торгового центра не пускают, говорят, что его просто нет у них. Те люди должны терпеть 2 часа в госучреждении?!
3 на официальном сайте нет информации о работе в праздничные дни. По факту многие думали, что 30 декабря МФЦ работает, так как кроме как у них на двери информация о выходном 30 дек на сайте не было
Пока пишу это сообщение (5 мин) 10 человек еще хотели попасть в мфц, так как в интернете написано, что рабочий день
4 квалификацию некоторых сотрудников необходимо существенно повысить. Не знают, как правильно заполнять документы, отдают чеки на руки за платежи, которые, по всей видимости, должны приложить к пакету документов и тд. В результате документы возвращают, приходится опять туда приезжать и все переоформлять
Желаю улучшения на всех уровнях!
4ку ставлю с большим авансом с надеждой на 5
Мне понравилось.очень аккуратно, грамотно.сотрудники вежливые и адекватные.что интересно - копии предоставляемых документов ксерокопируют бесплатно сами сотрудники, в Москве с этим геморрой.там электронный автомат и всегда ищешь мелочь и копейки.вместимость хорошая.быстрое и качественное обслуживание.спасибо за работу 🤝
Мы пенсионеры , обратились за помощью. Надо было отменить услугу затребованную ранее через портал госуслуг. Парень специалист( если его можно назвать так . На стойке где выдают талоны, объявил , что мы подобных услуг не оказываем. Фамилия его Юдин. Я привела пример. Что в том городе где мы проживаем : специалисты МФЦ . Молодые люди никогда не откажут , помогут. На что он ответил. У нас есть прейскурант. И мы работаем согласно ему. Мы попросили талончик к специалисту в окно . Талон на консультацию он дать отказался . Ссылаясь на то , что нам никто не поможет. Когда мы попросили написать письменный отказ или пригласить руководителя . Подошел молодой рарень представился руководителем. Мы его попросили нам помочь отменить услугу ( тк не очень хорошо можем ориентироваться на госуслугах. На что он ответил: что он вообще ничего на этих госуслугах не понимает. Почему государство на такие должности привлекает не достаточно, грамотных, необразованных , и незнающих работу - молодых людей. Наверное есть ответственные и знающие люди , которые нуждаются в работе. И могут помогать пенсионерам, людям. Для чего тогда открыли эту организацию? Почему за их работой никто не следит, никто не проверяет? Почему они видут себя , как корольки. Зная то что ничего им за это не будет. Ведь они такие молодые, и такие равнодушные!! Рыба гниет с головы . Какие руководители- такие и подчиненные. Если не будут приняты меры . Будем писать в посредство президента, на горячую линию.