На удивление, все было очень четко, быстро, без очереди. Записались заранее. На ресепшн девушка помогла, сразу электронная очередь сработала и нас пригласили к окну. Девушка в окне была вежлива, сделала все чётко, ответила на все вопросы. Хотя до этого были в этом же МФЦ и наткнулись на плохое настроение сотрудника, которая была всем недовольна и постоянно фыркала. Впечатление поменялось после последнего посещения)

Наталья М.

2 деңгейлі қала білгірі

Очень не понравился мфц! Сегодня посетила данный МФЦ и, честно говоря, осталась очень разочарована. Я думала, что таких МФЦ уже не осталось, потому что в большинстве отделений города сотрудники обычно вежливые, внимательные и готовы помочь. Здесь же первое, что я услышала несколько раз подряд: «Вы записывались?» При этом в помещении было практически пусто. Вместо того чтобы сначала уточнить суть моего вопроса и понять, чем можно помочь, сотрудников интересовал только факт записи. Отдельно хочу отметить ситуацию с компьютером. Я подошла к рабочему месту и сразу попросила сотрудницу помочь мне, потому что не очень уверенно пользуюсь компьютером. В ответ я сразу услышала: «Нет». Меня отправили к другим сотрудникам за стеклом, а те, в свою очередь, отправили обратно к ней. В итоге получилось, что посетителя просто гоняют туда-сюда, а помогать никто не хочет. Хочется напомнить, что не все люди уверенно пользуются техникой. Иногда человеку нужна элементарная помощь: переключить язык, изменить регистр букв или разобраться с простыми действиями на компьютере. В МФЦ, на мой взгляд, сотрудники должны хотя бы минимально помогать посетителям, особенно если человек прямо просит о помощи. В моём районном МФЦ мне всегда стараются помочь, поэтому такой подход стал для меня неприятным удивлением. Здесь же сложилось впечатление, что сотрудники не заинтересованы в посетителях и стараются от них отмахнуться. Ставлю низкую оценку. Очень неприятное впечатление от посещения. Надеюсь, руководство обратит внимание на качество обслуживания и отношение сотрудников к людям.

Ұйым жауабын қарау

Залина Аушева

5 деңгейлі қала білгірі

Первое впечатление о данном учреждении хорошее Чистое помещение.Компетентные сотрудники ,не дающие собраться очереди.Быстро и грамотно консультирует девушка на стойке информации.Для клиентов с детьми есть в зоне ожидания раскраски и карандаши.

Ұйым жауабын қарау

МФЦ Мои документы

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

1386 пікір