Cok eski musterileriyim. Eskiden çok iyiydiler ama son zamanlarda serviste Bazı sıkıntılar olmaya başladı. Her nekadar kurumsal bir firma olsa da artik isler ancak servisteki musteri temsilcilerinin insiyatifiyle halloluyor. Onlar da bazen bir noktada tikanip kalabiliyorlar. Firma musterilerden duzenli geri bildirim aliyor ama bu sadece data toplamak, aktardigin sikayetle ilgili aksiyon alinmiyor. Sifir arabayi herkes satar maarifet satis sonrasinda hizmet sunabilmek. Ozetle temkinli iyimser sekilde bir sure daha hizmet alip gozlemleyecegiz. Simdilik fikrim ne iyi ne kotu, nötr..

GÜLTEN HACIHALİLOĞLU

4 деңгейлі қала білгірі

Aracımızı aldık,noter işini bile onlar halletti, araç temizlenmiş bir şekilde teslim edildi,tek kusuru park alanının darlığı,genel anlamda memnun kaldım.

Barış As

2 деңгейлі қала білгірі

Citroen mepa yetkili servisine berlingo marka aracımı genel bakım için götürdüm. Yetkili servis bakım esnasında zincirden kaynaklı bir sorun olduğunu, bunun bu araçlarda kronik bir problem olduğunu ve citroenin bunun için bir kampanya başlattığını söyledi. Aracımın zaten kampanya çağrısı içerisinde olduğunu ve ücretsiz değiştirileceğini söylediler. Aracım 14 gündür Citroen mepa serviste boş boş bekliyor ve aracımı teslim etmiyorlar. Aradan 1 hafta geçti ve yapay zekanın aracıma zincir değişimi için onay vermediklerini söylediler. Benden zincir değişimi için 55000 küsur lira para istiyorlar extra... Ben resmen kandırıldığımı hissediyorum. Bu kadar büyük bir firma nasıl müşterisini bu şekilde mağdur etmeye çalışır aklım almıyor. Aracımız teknik servis aracı ve bu 14 gün içerisinde kaybettiğimiz zararın haddi hesabı yok. Genel Müdürlüğü defalarca aradım ve onlara şunu sordum ; Citroen yetkili servisliği verdiğiniz bir firmanın ustası bu araçta zincirden kaynaklı bir sorun olduğunu söylüyor. Siz kendi ustanıza güvenmiyorsunuz yapay zekaya mı inanıyorsunuz? Bana yapay zekaya inandıklarını söylediler... Yapılan bu işlemler haksız ve hukuksuzdur. Citroen mepa servisten ve genel müdürlükten şikayetçi olacağım ve hakkımı arayacağım. Hem arabamı aldılar hem vaktimi hem de üstüne paramı istiyorlar extra. Çok yazık...

Mepa Citroen

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

25 пікір