Хочу выразить огромнейшую благодарность Егоровой Лидии Михайловне. Более чуткого и внимательного человека я мало встречала. Я 01.12.2023 упала на эскалаторе в метро и очень сильно повредила ногу, обратилась в филиал на ул. Поляны и попала к этой замечательной женщине. Сказать как мне было больно и страшно одновременно это ничего не сказать. Но Лидия Михайловна- успокоила, сделали обезболивание и прекрасно зашили, и ответила на все мои дурацкие вопросы. Дай вам Бог здоровья!!!
Отличная и замечательная клиника с качественным лечением. Очень высоко образованные, вежливые, внимательные, толковые врачи и специалисты. Я поменял отзыв и оценку в лучшую сторону, так как все изменилось в лучшую сторону. Недавно выполнили ремонт и заменили лифты, приятное кафе на 1 этаже, очень чистые туалеты и везде на этажах очень чисто и приятно.
Обратите внимание что на сдачу анализов живая очередь.
Желаю развития и побольше добрых людей на своем пути. За последний год реальное изменение в лучшую сторону. Молодцы, так держать.
Сделали ремонт за последние годы, стало просторнее на входе. Неприятно, что очередь не электронная в регистратуру. Хорошо, что есть лифт, здание высокое. Хожу по дмс от работодателя, здесь врачей больше чем в других филиалах
Если будете опаздывать на прием даже на 5 минут, и даже заранее уведомите об этом саму клинику, лучше все равно не бегите, выставят из кабинета с приема и не примут.
А если у вас тоже гарантийные письма по ДМС, то приезжайте в клинику заранее за полгода, чтобы его там вовремя нашли и к вашей карте прикрепили. Иначе результат все тот же - выставят с приема из кабинета.
Уважаемая Элеонора Викторовна (Мудраковская врач уролог в кл. На Солянке) примите мою искренюю благодарность. Вы настоящий профессионал своего дела. Ответственный, внимательный, отзывчивый и очень доброжелательный человек. С моей проблемой справились в короткий срок, применяя самые современные и действенные методы лечения. Огромное спасибо Вам за Ваш труд , успехов в вашем нелёгком деле. С Уважением Андреева Е.Ю.
Низкая компетенция врачей(средний стаж 3-4года), все рассчитано на выкачку денег. Хоть обращение было по ДМС, врач назначает максимальное количество исследований и направляет к ненужным врачам для банальной конвертации денег из страховой компании. К реальной помощи пациенту и назначению лечения это никаким образом не относится. Но ремонт в здании неплохой). Лучше искать настоящих врачей не в коммерческих организациях с опытом работы!
Большой диагностический центр,даже не знаю, какое там количество специалистов,но очень много.Сам пользовался только одним из его направлений - офтальмологией, делал коррекцию зрения.Сделали все супер
клиника как роботизированная система, пока заинтересованность есть - контакт норм. после - робот.
При заборе материалов на анализ, врачом была озвучена необходимость получить результаты на e-mail(или иным способом).
После оплаты процедуры, меня стали принуждать к получению анализов (якобы единственно возможным) способом - приложение.
на мою просьбу прислать на почту - не отреагировали.
робот. отписки. уверенность в том, что я никуда не денусь и буду скачиать это приложение. робот.
после оплаты - диктуют правила, которые вначале были мне удобны, а после РОБОТ. РОБОТ. РОБОТ.
Все прелести ОМС за ваши деньги.
Дозвониться невозможно в принципе. Личный кабинет постоянно не работает, так что, когда вам надо вы не сможете получить доступ к своим результатам обследований. Хорошо, что в моей страховке есть несколько клиник. И Вот ЭТО вот всегда саммая последняя в списке. Пришлось воспользоваться вынужденно последний раз за много лет и снова сплошные проблемы.
Будьте готовы к тому, что в клинике на Солянке описание исследования подгружают в медкарту гораздо позже суток после исследования. Хотя при оформлении записи и при оплате процедуры, операторы не предупреждают пациента о сроках предоставления описания. Такая организация процесса очень неудачная!!!! К сожалению осталось неприятное впечатление от клиники
Я удачно попала к пульмонологу в Медси на Солянке Ворошиловой. Прекрасный врач высокой компетенции! Меня с пневмонией и отягчающим трахеолитом, полумертвую и без сил она своим лечением поставила на ноги. Не "залечила", а именно дозированно, точечно дала назначение, внимательно отнеслась ко всем жалобам, истории болезни. Ворошилову очень рекомендую! Врач от бога!
1
Anastasia
8 деңгейлі қала білгірі
1 мамыр
Мы всей семьей нaблюдаемся в Медси. Нравится уровень обслуживания. Персонал вежливый. Врачи профессиoналы. В клинике всегда чисто и комфортно. Удобно записываться на прием по телефону, отвечает приятный голос, общаются всегда тaктично.
В общем и целом клиника вполне хорошая. Много компетентных врачей, все чисто и опрятно. Но как можно так налажать в процессе записи?! Я лично в регистратуре за несколько дней записался на обследование на определенный день на 9 утра. При этом с девушкой на регистратуре ещё искали самую раннюю дату и обсуждали варианты. В назначенный день я приехал, а сотрудники на регистратуре просто похлопали глазками и сказали, что у меня запись на другой день и сейчас меня принять не смогут. Хочется ругаться и материться. Чтобы прийти в этот день, пришлось менять планы и напрягать других людей.
Травматолог Голева Анна Владимировна замечательный специалист! Долго в свое время искала толкового травматолога-ортопеда. Теперь уже не первый год только к ней. Всегда с разных сторон смотрит на проблему, понимает с полуслова, виден большой опыт и широкая база знаний. Также курсами делаю у Анны Владимировны уколы в колени, эту процедуру тоже не каждый умело делает.. тут - все отлично! 👍🏼
Если хотите простоять в очереди на кровь 40 минут+, а потом увидеть хамское отношение медсестры со швырянием бинтов и цоканьем, то вам в МЕДСИ на Солянке. Очень жаль, что не спросила фамилию это «милой» женщины с густо подведенными глазами.
Руководство клиники, обратите внимание на своих сотрудников, а не только на ремонт здания!!!!!
Обслуживание четкое. Персонал корректный. Приложение не очень удобное, но тут уж нельзя везде быть идеальным)) Самый важный момент это найти своего специалиста по нужному профилю. И когда вы его нашли, то обслуживаться в МЕДСИ одно удовольствие. Рекомендую 😉👌🏼
Пришла по дмс с болью в зубе, ушла тоже с болью в зубе. Диагностировали кариес и отказались лечить, пока не сделаю чистку зубов. По факту пришла просто послушать болтовню и навязывание услуг не входящих в дмс, потратила свое время и все.
Крайне не советую идти сюда, раскручивают на деньги только так, а ты сиди мучайся с болью, пока они записывают тебя тысячный раз на очередную микропроцедуру
Вообще есть несколько отделений по Москве, довольно большие. Много врачей по разным направлениям. Дизайн внутри тоже неплохой. Но если ходить в детское отделение, то очень много маленьких детей, которые постоянно орут. Это не в минус самой клинике, но просто чтоб вы знали. Врачи все хорошие, вежливые, но есть и довольно грубые, с которыми неприятно общаться, сам лично сталкивался с такими.
Впервые столкнулась по ДМС с МЕДСИ. Хорошо, что раньше эта сеть клиник не входила в пакет, плохо, что теперь есть только она. Записаться на приём можно недели за 2, вызвать врача на дом нереально. Колл-центр не работает, дозвониться до живого оператора невозможно, приложение предлагает только платные варианты и работает крайне некорректно. К врачам также есть вопросы. Гинеколог на приеме вместо своей компетенции ставит диагноз за эндокринолога: срочно идите на обследование, я же вижу по вашей шее, что у вас серьезные проблемы с щетовидкой. Бегу к эндокринологу, делаем узи, все нормально. Что это было? Такта нет, компетенции отсутствуют. За свои деньги никогда бы не пошла, а по ДМС очень надеюсь, что работодатель сменит данную сеть на нормальные клиники.
Большое спасибо всему коллективу Отделения офтальмологии на Солянке за доброе и внимательное отношение. Особая благодарность Крупиной Евгении Александровне и Литюшкиной Ирине Анатольевне за золотые руки, профессионализм и доброе сердце.
Я обратилась с просьбой сделать моей маме подарок к 90 - летию и, по возможности, восстановить зрение. Чудо специалисты при полной осложненной катаракте обоих глаз вернули маме 100 процентное зрение. Низкий Вам поклон и дальнейших успехов!
Отрицают получение гарантийного письма от СК. Дважды направлялись гарантийные письма 11.03.24 и 17.03.24 на сегодняшний день так и нет письма прикрепленного к карте.
Безобразная работа сотрудников! Контакты ответственных не дают, предлагают ждать 20 рабочих дней ответа на мой запрос.
Это что нормальный клиентский сервис по вашему? Вы за деньги работаете, а не за спасибо.
На линии ожидание минимум 15 минут, а потом вешают удержание и тишина.
В целом хорошо. Чисто, приветливый персонал. Цены, удалил зуб, стоило 18.тыс. В поликлинике, где удалял год назад такой же с другой стороны в три раза дешевле и тоже хорошо.
Зашибись, а теперь я лежу в челесно-лицевой хирургии с абсцессом челюстно-язычногового желобка справа.... Если не хотите, что бы вам в рот прорезали вход на подбородке и вставили дренаж, лучше бежать от сюда без оглядки!!
Отличная клиника. Я вообще за многие годы по ДМС обслуживался в разных сетях и клиниках, но Медси у меня сейчас самая лучшая в моем личном рейтинге.
Отличные, грамотные, внимательные и ооочень вежливые врачи! Большие профессионалы. Очень приятно, что работает много врачей с учеными степенями. К таким хочется возвращаться.
Отдельно хотелось бы обратить внимание на отличное приложение, где хранится вся история, все документы, заключения, исследования, анализы, назначения. Результаты анализов можно увидеть в динамике! Молодцы. Спасибо разработчикам. Мне кажется, вы первые сделали такое удобное приложение.
Из минусов:
Да, бывают накладки при записях, колл-центр может что-то неправильно понять и не так, не к тому специалисту, не на то исследование записать. Тут важно самому проконтролировать.
Также хотелось бы цены пониже... ДМС все-таки не все покрывает и иногда приходится платить из собственного кармана.
В Медси можно обращаться только по ДМС и только по самым простым кейсам (ОРВИ там и тд), либо к рекомендованному кем-то врачу. Общий уровень компетенций у врачей ниже среднего, даже если он к.м.н. или еще с каким крутым статусом. Цены выше средних, анализы вообще стоят в 2 раза дороже того, что предлагают лаборатории. А главное- наплевательское отношение к клиентам и это во всем: в работе регистратур, контакт центра, приложения, работы с жалобами, в организации работы клиник (а у каждой клиники свое представление о том, как принимать пациентов) и тд. Даже ответы здесь на отзывы пациентов показывают отношение к клиентам- стандартный бездумный текст на любые случаи жизни
Отзыв не только про это отделение, но и про всю сеть. Совершенно не умеют или не хотят работать с ДМС, только в медси между страховой и врачом существует непонятная прокладка «отдел согласований», из-за которого согласование услуг специалиста занимает огромное количество времени, приходится часами ждать, пока этот отдел просто перенаправит гарантийное письмо от страховой в клинику. В других клиниках не сталкивался ни с чем подобным, врачи и администраторы напрямую связывались со страховой и согласование занимало считанные минуты. Складывается ощущение, что процесс специально сделали настолько запутанным и долгим, чтобы избавиться от пациентов с ДМС и обслуживать исключительно за деньги.
Что касается самих врачей, их скорее можно назвать менеджерами по продажам. Назначают десятки анализов и исследований, а когда а их целесообразности возникают сомнения, начинают запугивать кошмарными последствиями «вплоть до летального исхода». При этом не могут поставить точный диагноз на протяжении множества приёмов. Складывается ощущение, что их цель не помочь пациенту, а вытянуть из него или из страховой как можно больше денег.
А еще результаты анализов могут не появиться в приложении, а дозвониться до клиники очень непросто, ожидание на линии может запросто составить 20 минут.
К плюсам можно отнести только хороший ремонт и оборудование во всех отделениях, в которых я был, но в отсутствии желания помочь пациенту, все это не имеет никакого значения.
Категорически не рекомендую обращаться в медси ни по ДМС, ни тем более за деньги. В Москве существует множество платных и бесплатных клиник, где работа организована лучше, а уровень специалистов выше.
Нет пандуса для маломобильных граждан.
Всего два специалиста на ресепшене, причём оплату принимает только один.
Нет пандуса элементарного на лестнице к лифту для маломобильных граждан не только на колясках но и для тех кто с тросточкой с проблемными суставами.
1
Ұйым жауабын қарау
Марина Симонова
7 деңгейлі қала білгірі
18 мамыр
До клиники удобно дoбираться, туда идет практически любой транспорт. Есть лифт, это для меня очень важно, я пожилой человек, трудно пoдниматься по лестнице. Ходила к дерматологу, врач вежливый и приятный. На все вопросы ответила, проконсультирoвала, назначила лечение. Приняли вовремя, огромных очередей не было. В кабинете было прохладно, кoмфортно.
Уважаемое Медси, а зачем вы сделали эти мониторы у каждого кабинета, если НИ ОДИН не работает как надо. Не показывает нормально очередность пациентов по текущему времени, написано «входите» когда в то же время у врача сидит пациент. Наладьте работу мониторов нормально, а то абсурд какой-то.
3
Ұйым жауабын қарау
Иван Овчинников
6 деңгейлі қала білгірі
3 мамыр
Уютный зал ожидания с комфoртабельными креслами и приятной атмосферой, хотя я долго там не ждал минут 5. Клиника находится в удoбном месте, с хорошей транспортной доступностью. Меня жена на узи туда записала, справился быстро, обслуживaнием остался доволен.
Хорошо, что в КДЦ так быстро обрабатывают анализы и выдают результаты. Я делала там биопсию, сильно переживала и была сама не своя. А они результаты очень оперативно прислали.
Два дня пытаюсь дозвониться записаться на узи. Ожидание от 5 минут, ждала, но так и не удалось дозвониться. Как можно записаться на прием, перенести прием или предупредить об опоздании, если линии постоянно заняты, а ждать на линии бесконечно нет возможности?
В Медси на солянке отличный персонал, чуткий с человеческим подходом. Чисто очень приятная клиника недавно Сделали ремонт. Очень удобная бесплатная парковка для автомобилей клиентов. На каждом этаже чистые и опрятные санузлы, за этим следят. Недалеко от метро Очень удобная локация. Могу сказать что рекомендую!
Вежливый персонал, в помощении хороший ремонт и всегда чисто
Большинство врачей принимают вовремя, у некоторых бывают задержки, т.к. Люди опаздывают
Есть небольшое кафе на 1 этаже, гардероб работает быстро
Оплатить услуги можно на 1 этаже и кажется на 3-м или 2-м.
Сдача анализов дороже чем в пунктах сдачи анализов.
Очередь на сдачу анализов только живая.
Специалисты мне встречались квалифицированные, но часто приходится приходить несколько раз и что то дообследовать, хотя можно было бы сразу все назначить. Если по ДМС, то не страшно, а вот за платно - неприятно.
3
2
Александра Грекова
5 деңгейлі қала білгірі
7 мамыр
Была недавно в клинике Медси, впечaтления остались положительные. Врачи действительно профессионалы своего дела, вежливые и забoтливые. Обращалась к неврологу и получила качественное обследование и квалифицирoванную помощь. Цена соответствует качеству оказываемых услуг.
На приеме у маммолога ( первичном ) нет требований к маммографии и узи ( уже на руках) … следовательно - абсолютно бесполезный прием и выброшенные деньги . При повторном приеме , врач не подготовлен к визиту к пациенту и задает странные вопросы . Программа на щкомпьтере не работает для чтения диска. Вообщем , разочарование ……
После приема у Бордаковой Елены Валерьевны данное заведение больше не хочется посещать. В Медси меня направили из городской поликлиники для проведения эко. Выдали мне выписку с показателями всех анализов по приказу 803н с печатями и подписями 4х врачей. Но Бордакова сказала что выписка с анализами им не подходит и начала угрожать что следующий мой приём будет платный. За следующий приём я должна заплатить чтобы Бордакова проверила наличие печатей и подписей, видимо менеджеры проверить это не способны. Проверка подписей и печатей это в Медси платная услуга. Данный врач ведёт себя некорректно. в связи с моей сложной ситуацией, грубые высказывания со стороны врача ещё больше давят на меня морально. Этот бесполезный приём длился 1,5 часа. В итоге я поняла что в этом заведении я получу не лечение а нервный срыв. Лучше уж сделаю эко платно в клинике где делала первый раз, к которым к сожалению квот не осталось, только в Медси где заставляют платить деньги за проверку печатей
В данной клинике отказывают в приеме,в случае не вашего опоздания,а в задержке приема самого доктора! Запись на прием доступна каждые 20 минут,разве узкопрофильный специалист может провести консультацию за это время? Уровень городской поликлиники. Во впервых дозвониться до оператора нужно висеть на трубке от 7-10 минут,а приложение регулярно выдает ошибку и не дает записаться! При этом очень плохо организована работа с пациентами. Я 8 сентября посещала клинику Медси в Южном Бутово,врача невролога,который после 20 минут задержки моего приема,отказалась принимать меня во все,отправив к администратору,который видел,что я ожидала своего приема и доктор задерживался,после всей этой ситуации предложил мне придти в другой день или в свободное окно через 2 часа! Что меня привело в шок! Никаких извинений в моей адрес я не услышана. Предложения решения данной ситуации в кротчайшие сроки и тоже не получила. Хочу обратиться к глав.врачу или заведующей данной клиники. Организуйте работу своих докторов,проведите коммуникацию с администраторами на предмет решения таких ситуаций,увеличте время приема,а то получается записываешься ко врачам друг за другом и в итоге из-за неорганизованности и смещение посещений не попадаешь ни к одному из врачей!
Ребята, может вы уже сделаете хоть что-то для того, чтобы ответ оператора по телефону не приходилось ждать больше 10 минут?
Это максимально некомфортно, когда ты болеешь, хочешь проконсультироваться о записи и вынужден по пол часа висеть на телефоне в ожидании, когда на тебя соизволят обратить внимание!
В остальном сеть клиник нравится. Всегда чисто, комфортно, приемы начинаются вовремя.
Профессионализм, как, впрочем, и всегда, зависит от конкретного врача, но у меня ни разу за пять лет не было проблем с качеством лечения или уважительным отношением.
Если важно, лечусь по ДМС.
Диагностический центр крупной сети клиник в самом центре. Расположен удобно, огромный выбор врачей. Сейчас идёт ремонт 1-го этажа, вход через полуподвал.
Сама клиника классная, чистая, классный мед персонал. Но отношение врачей очень не понравилось, я не знаю в чем их компетенция отличается от других клиник, но в гинекологии и репродукторологии ужасное, грубое, невнимательное отношение. Здесь не то, что настрой вам не дадут, вас тут утопят в критике ваших недугов. Две звезды за мед персонал. Отсутствующие 3 звезды за грубое отношение к пациентам, у которых и так проблемы со здоровьем.
Я не ожидала что в наше время ещё такое может быть. Вызвала больному ребёнку медсестру для взятия анализов на дому, около часа она не могла взять у ребёнка кровь исколола ему все руки: кисти потому что не умеет брать с нужного места, все в синяках до сих пор у малышки, ребёнка даже тошнить начало от этого, я плакала ребёнок плакал , но мы терпели это что бы получить необходимые анализы! До сих пор всех результатов анализов нет, в биохимии только один показатель! Вместо всех оплаченных, по горячей линии не дозвониться, или отсылают .. у медсестры даже сдачи не было и она предлагала мне бросить ребёнка и менять деньги, или обойтись без сдачи ( на что я согласилась) я рыдала после этого приема потому что это был огромный стресс смотреть как издеваются над твоим ребёнком, и все напрасно!
Я хожу исключительно в эту клинику, хотя добровольная страховка покрывает все группу компаний медси. Что мне нравится больше всего : несколько врачей по каждому профилю, возможность записаться в любое удобное время, профессионализм и дружелюбность, уровень сервиса. Отдельного моего восторга заслуживают: лор Павлий Аляна Александровна, которая просто спасла меня и терапевт Полякова Ангелина Витальевна - грамотный, высокопрофессиональный, , адекватный и просто позитивный человек.