В отношении обслуживания, времени ожидания и прочего отношения к клиентам нареканий нет. Здесь все хорошо. Быстро перезвонили, назначили встречу, приняли. Персонал - ок. НО!!! Вот зачем заявлять на сайте проценты от 3,9, по телефону озвучивать 8,5%, а при походе в эту организацию выясняется, что рефинансирование по факту, И ЭТО ПОД ЗАЛОГ недвижимости, выходит под 40% годовых? Типа не надо смотреть на переплату, которая получится, если сложить все платежи и умножить их на количество месяцев (странновато как-то). И в их кредитном калькуляторе почему-то получается, что кредит под 20% годовых даёт более чем 100% переплаты к телу, а это как минимум 40% годовых и больше. В общем, возьмите с собой калькулятор и считайте: сумма переплаты деленная на тело кредита, умноженная на 2 и деленная на количество лет кредита, даст вам примерно применимую ставку по этому кредиту (чуть меньше реальной, поскольку при аннуитетном платеже погашение основного долга вначале меньше).
Огромное спасибо коллективу компании "MБK" за содействие в решении моей проблемы!Очень оперативные и позитивные ребята.Особенно хочу выделить отдел сопровождения, который всегда был на связи. Спасибо за помощь.
P.S. Отзыв отредактировала, т.к к сожалению нельзя оставить еще отзыв. Рекомендую!
рада за тех, кому помогли. к , сожалению, у меня другая история.
по телефону сотрудник завлекает возможным значительным снижением ставки, подбором выгодного предложения после отработки запроса В офисе встречает сотрудник Евгений , не спросив как зовут клиента, не назвав свою должность, не спросив причину обращения, читает информацию в компьютере, а она оказывается недостоверная. сотрудника это мало интересует., сразу выдает размер % по ипотеке, сообщая, что они тоже берут себе процент за работу. почему нельзя давать информацию по телефону, если никакого запроса в банки не проводится, не понятно. Уровень общения сотрудника Евгения -подростковый. В итоге потерянное время и неприятный осадок.