Неприятное впечатление от обслуживания в магазине «Мария-Ра». Во время одного из визитов в данный магазин мне пришлось столкнуться с некорректным поведением со стороны персонала. Пока я находилась в торговом зале и выбирала товары, сотрудники общались между собой, не обращая внимания на покупателей. Когда я обратилась с просьбой пригласить кассира к рабочему месту, девушка по имени Екатерина, на вид до 25 лет, отреагировала раздражённо и в резкой форме дала понять, что недовольна обращением. При расчёте на кассе чувствовалось явное раздражение: демонстративные вздохи, недовольный тон и отсутствие элементарной доброжелательности. Создалось впечатление, что клиенту делают одолжение, а не выполняют свои должностные обязанности. Считаю подобное отношение недопустимым для сферы обслуживания. Прошу руководство обратить внимание на уровень клиентского сервиса и провести дополнительную работу с персоналом по вопросам профессиональной этики. После такого опыта желание возвращаться в магазин отсутствует.

Тая Донова

3 деңгейлі қала білгірі

Ужасный сервис и хамство персонала «Сегодня посетила магазин «Мария-Ра» и осталась в полном шоке от поведения кассира (молодая девушка, до 25 лет). Пока я выбирала товар, сотрудники стояли группой посреди зала и общались. Когда я вежливо попросила подойти на кассу, сотрудник начала огрызаться, заявляя: „Я же там стояла, вы мимо прошли!“. Видимо, я должна была прервать процесс выбора и позвать её заранее, пока она стояла не на рабочем месте. На самой кассе хамство продолжилось: демонстративное закатывание глаз, вздохи и „цоканье“ из-за того, что у меня не оказалось 9 рублей мелочью. Сотрудница ведет себя так, будто делает покупателям одолжение, общается крайне высокомерно и агрессивно. Просьба к руководству провести инструктаж по правилам этикета и стандартам обслуживания. Больше возвращаться нет никакого желания».

Николай Ник

13 деңгейлі қала білгірі

Бардак в магазине, идёт ремонт оборудования и при этом магазин пытается что то продать, сморщенные остатки овощей, и тд. Холодильники разобранные и запчасти среди продуктов на стелажах разложены...

Мария-Ра

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

44 пікір