Сегодня мы отмечали день рождения ребенка в этом заведении. Впечатления крайне отрицательные. В помещении было очень холодно, о чем нас не предупредили при бронировании. Плитка на полу ледяная, батареи холодные. Дети 3-5 лет уже через 20 минут бегали с ледяными руками и носами. Мы забронировали пакет на 2 часа, но из-за невыносимых условий смогли пробыть только 1 час 25 минут. Мы обратились к хозяйке с просьбой о перерасчете, так как не получили обещанных условий. Ее реакция была абсолютно неконструктивной. Она отказалась признавать проблему и заявила, что ничего не может с этим поделать, проигнорировав тот факт, что помещение не было готово к приему детей. В итоге мы, как добросовестные клиенты, оплатили полную сумму, чувствуя себя обманутыми. Мы ушли расстроенными и переживаем за здоровье детей. Цена абсолютно не соответствует качеству (вернее, его полному отсутствию). Рекомендация другим родителям: Если вы планируете праздник для маленьких детей, дважды уточняйте, обеспечены ли в помещении базовые условия — тепло. Наш опыт показывает, что здесь об этом могут «забыть», а ответственности за неоказание услуги в надлежащем качестве — не признавать. Праздник испорчен, деньги не оправданы.

nadya

6 деңгейлі қала білгірі

Приходили с сыном трёх лет несколько раз просто поиграть, потом здесь же решили проводить ДР, остались очень довольны. Чисто, детям интересно и безопасно ( были дети от 2х до 10 лет), стол накрыть помогли, шары надули, надо было докупить на месте что-то или погреть - все сделали, холодильник для торта был, все договоренности по времени были соблюдены, все доброжелательно очень. Спасибо Вам большое, обязательно ещё придем.

Елизавета М

3 деңгейлі қала білгірі

Были гостями на дне рождения. Место понравилось, много всего, чисто, аккуратно. Были приглашены Баба Яга и Кот. Отличные! Я сама с интересом наблюдала за ними и детьми) Душновато и шумновато от музыки. Дети уходить не хотели, хотя и устали. Придем ещё!

Мадагаскар

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

16 пікір