Недавно заехала на свою любимую заправку Лукойл — обычно стараюсь заправляться именно здесь. И в этот раз у меня остались особенно приятные впечатления, которыми хочется поделиться. Что порадовало. Ранее я оставляла замечание: европейский дизельный пистолет не работал в автоматическом режиме. И как же приятно было увидеть, что к моим словам прислушались — всё починили. Это правда ценно. Плюс — появились перчатки. Для меня это важно: можно не пачкать руки и спокойно зайти внутрь. Казалось бы, мелочь, а создаёт ощущение заботы. Отдельно хочу отметить сервис внутри. Захотелось взять хот-дог (хотя обычно такое не ем), и когда я сказала, что не люблю соусы из-за калорийности, девочки отреагировали очень тепло: «Сделаем, как вы хотите, любой каприз». Сказано было настолько по-доброму и душевно, что осталось прям приятное послевкусие от общения. Теперь про моменты, которые можно улучшить. Хотелось бы видеть экран, как это сделано в Турции — где отображается, какая машина уже заправилась. Это сильно упрощает процесс и убирает лишние вопросы в очереди. И второй момент — возможность заранее выбрать количество литров и сразу идти оплачивать. Сейчас же приходится ждать: человек держит пистолет, потом идёт платить, потом возвращается, убирает его и только после этого освобождает место. Из-за этого образуется лишнее ожидание. В целом — в этот раз впечатление было настолько тёплым, что захотелось не просто приехать снова, а ещё и оставить отзыв. Спасибо за внимание к клиентам и за атмосферу 🙌

Ұйым жауабын қарау

Константин Осянин

5 деңгейлі қала білгірі

Думаю качество бензина в этой сети лучшее. По самой заправке ничего плохого сказать не могу, твердая - 5. Персонал приветливый, знает свое дело. Дополнительные плюсы, рядом мойка и шиномонтаж.

Ұйым жауабын қарау

Сухроб Бесстрашный

4 деңгейлі қала білгірі

Добрый день! Регулярно заправляюсь на заправках Лукойла. В этот раз не исключение. Ребенку нужно было в туалет , но на входе нас встретила уборщица с хамоватым лицом цербера сказала, что туалет закрыт. На вопрос через сколько откроется она закричала «Вообще не работает!» После этого нет желания заезжать на эту заправку. Просьба отреагировать на свои кадры

Ұйым жауабын қарау

Лукойл

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

601 пікір