Обслуживание ужасное, в вопросах вообще не разбираются ,о тарифах при переносе номера информацией не владеют, лишь бы продать, пришлось всё переподключать, тратить время и решать всё через контакт центр 0/10 Два раза обращались и два раза такая ситуация, что сотрудники как будто первый день на работе

наталья яцкевич

2 деңгейлі қала білгірі

Здравствуйте зашла зарегистрироваться, попросила расказать о акции.никто даже пальцем не пошевелил.не обьясняя , зделали как им надо . вчера пришла с претензией на что мне ответили, приходите через три месяца, а лучше вообще сюда не приходите Буду жаловаться руководсву, это не работа Обидно

Ұйым жауабын қарау

Vadim Kozhuh

6 деңгейлі қала білгірі

29.04.2025 Обратился за услугой по замене е-сим. В процессе разговора с единственной женщиной за прилавком выяснилось, что на счету должно быть 10 руб. для перевыпуска карты. Доступа к номеру и сети у меня нет (телефон потерял, пришел с другим), положить деньги на счет в салоне у них нельзя. Женщина порекомендовала воспользоваться Киви-киоском в соседнем салоне А1. И пока я пополнял счет, минуты три приблизительно, мадам закрыла салон и удалилась в закат. Прождав её минут 20 уехал по своим делам без связи опять. Заехал через час - ее нет. Время уже к 20 часам. Подождал - никого. Связь нужна очень. Заехал еще через мину 30 - женщина на месте. На моё замечание о том, что некрасиво так поступать с людьми, ответила, что у нее обед (почти двухчасовой, которого в режиме работы вообще нет). Я все понимаю, но очереди в салон не стоят, я был единственным клиентом, почему было не предупредить, если уж так захотелось кушать, или перенести обед на пять минут - столько в итоге могло занять решение моего вопроса. А по факту я потратил с её обедом почти три часа. Вот такой опыт обращения, который еще раз доказывает, что лицо компании - это люди в точках взаимодействия с клиентом. И в данном случае лицо это неприятное, зато точно сытое (два часа, Карл!).

Ұйым жауабын қарау

Life

Фото немесе видео қосу

Жаңалықтар

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

10 пікір