вчера (24.02) была в магазине. консультантка в пиджаке с длинными волосами невысокого роста (не запомнила, к сожалению имя), будто вообще не знакома с ассортиментом и не имеет никакого желания помогать. я пришла за лореалевской пудрой. на тестерах не указаны номера оттенков, девушка сказала, что не имеет ни малейшего понятия, какой цвет из них к чему относится. окей, допустим. но откровенное незнание бренда меня просто поражает. по просьбе рассказать о разнице между двумя пудрами в ответ получила: «я не разбираюсь в массмаркете». зачем вы работаете в магазине, где 90% товаров сигмента массмаркета? забавно, что, когда я спросила о наличии туши бэмби, мне ответили, что её нет и не привозили с осени. тушь стояла на соседней витрине, класс.
чисто по проколу я задала вопрос, ответ на который знала: «какой самый светлый оттенок пудры лореаль?». в ответ: «у всех брендов самый светлый 1». у каждого бренда своя политика в отношении цвета. у лореаль 1 не самый светлый. самым светлым они называют 2, так как 2 нейтральный тон. суть работы консультанты в консультировании по товару. о каком консультировании речь, если на такой простой вопрос отвечают неправильно?
стала свидетельницей и того, как эта консультантка сказала другой клиентке, что у них есть база под макияж только от лэтуалевского бренда. баз от других брендов в тот момент было порядка двух. лень искать что ли? знакомство с собственным ассортиментом на высоте.
Была в этом Летуале и вышла оттуда с испорченным настроением. Выбирала тональный крем и помаду и рассматривала не только бюджетные варианты. Никто из консультантов не предложил помощь, а только сказали что товары из люкс сигмента,якобы, не продаются,при этом все дружно оценили мой внешний вид, который им, видимо не понравился)
Подошла к другой девушке и спросила про продажу помад,на что был ответ ",Да, конечно продаются". Стало очень неприятно. Охранник постоянно следил чтоб я что-то не взяла, ходил по пятам. После того как мне испортили настроение, я начала выходить из Летуаля, естественно, ничего не купив, но охранник встал в проходе по середине и даже не отходил чтоб я прошла,при этом полностью меня осматривая. Очень неприятно видеть такое отношение и темболее судить людей по внешнему виду, когда человек действительно хочет проконсультироваться и купить у вас товар.
Летуаль находится рядом со школой. Я с подругами туда часто захожу. Сначала был охранник который постоянно ходил по пятам, мне от этого было неприятно. Сейчас охранник сменился, но всё равно продолжает ходить по пятам. Сегодня случилась одна очень неприятная ситуация. Стаю у стенда Вивьен сабо, а другом конце стенда (4 метра) консультантка говорит охраннику мол следи за вон той побольше и показывает на меня пальцем.После этого прохожу мимо охранника и он на меня так презрительно посмотрел! Я просто в шоке от персонала в этом магазине! Просто ужас и мрак!!!