Отличный магазин. Один из любимых. С большим прекрасным ассортиментом косметики и парфюмерии. Огромные скидки, праздничные акции и много много приятных сюрпризов. Заходите и вы не уйдёте без приятной покупки. А если нужен подарок и трудно определиться с выбором можно подарить сертификат и Вам дорогой человек тоже сможет погрузиться в этот сказочный мир ароматов.

Ұйым жауабын қарау

Олеся С.

4 деңгейлі қала білгірі

Хочу выразить огромную благодарность магазину Лэтуаль ,за отличный сервис и высокий уровень обслуживания! Здесь всегда царит атмосфера доброжелательности и внимания к клиентам. Отдельно хочу отметить широкий ассортимент товаров и их качество. Буду рекомендовать ваш магазин друзьям и возвращаться сюда снова!

Ұйым жауабын қарау

Александра

6 деңгейлі қала білгірі

Воспользовалась интернет доставкой магазина Лэтуаль и оставила бабушку без подарка на Новый год. Заказ сделала 26 декабря, выбрала один из предоставленных интервалов 30 декабря (с 17 до 21). 30 декабря в приложении была информация, что в 12 дня заказ в пути,но никто не приехал, ничего не сообщил,а сегодня заказ отменили.Разговор с оператором не принёс никакой пользы, т к оператор больше был заинтересован в том, чтобы узнать как ко мне обращаться,чем в решении проблемы. (Два раза я просила просто быстрее помочь, но оператор упорно настаивала,чтобы я назвала имя,и только после этого приступила к ознакомлению с проблемой). Я 10 минут "висела" в режиме ожидания, после чего просто подтвердили факт отмены и извинились. Мне сказали, что отправили заявку( то есть неизвестно когда привезут, почему отменили, также компания не сделала никакой попытки исправить свой "косяк":не собирались привезти хотя бы сегодня,не была предложена даже скидка). В приложении полная неразбериха: заказ был на сумму 2356 (столько и списалось с карты при оплате), а в приложении указана сумма 4708. Я пыталась выяснить у оператора почему так странно отображается сумма в приложении, но она сначала убеждала меня, что я заказала 4,а не 5 позиций, а потом стояла на своём, что 4 позиции по 200 с лишним рублей и одна около 1500 дают в сумме почти 5000 Я сначала объясняла своими словами, затем уже по стоимости позиций из приложения, но оператор твердила про скидки, которые применились, и как я предполагаю, так и не поняла что меня смущает в общей стоимости,где условно 1500 + 1000 никак не могут дать в сумме 5000. Таким образом моя бабушка осталась без подарка на НГ, а так как сегодня уже вечер 31,я ничего не успею купить.Также за косяки в приложении они не отвечают, более того, даже не понимают, что смущает покупателя в странных суммах "с потолка", которые числятся в приложении. Решения проблемы тоже нет никакой. На мой вопрос хотя бы об извинительной скидке передо мной извинились, наверно, в третий раз и ушли от ответа, таким образом я поняла, что Лэтуаль не несёт ответственности перед покупателями. На все претензии и вопросы о решении проблемы покупатель получает только извинения и частые обращения по имени. Возможно, для кого-то это подходящий вариант, но я искренне негодую и заказывать доставку не советую. Прикладываю скриншоты заказа для понимания ситуации.

Ұйым жауабын қарау

Лэтуаль

Фото немесе видео қосу

Витрина

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

93 пікір