Удобно расположен, ассортимент стандартный, сам магазин просторный. Не всегда с первой попытки можно найти искомое, приходится спрашивать. Удобство расположения является преимуществом как для пешеходов, так и для водителей . Для последних парковка удобна.
Ужасный сервис Леруа. 3 месяца ждём замену машинки по гарантии. В итоге привезли новую и забрали обратно через 10 минут. Отказались забирать сломанную так как нужен был демонтаж!!! Про который никто из менеджеров не сказал! Хотя мы спрашивали неоднократно! Общаемся 3 месяца с магазином. Сотни менеджеров и обращений. Никому не рекомендую связываться с этой компанией. Поберегите свои нервы.
Хороший гипермаркет, но не очень удобный, особенно если нужно что-то быстро купить, так как расположен в два этажа. Ассортимент товара всегда большой, в наличии обычно все бывает.
На кассу самообслуживания лучше не заходить, обязательно какой-то товар потребует проверки, продавщицу ждать минут 10-15. Последние 4 раза было именно так. Вроде глобально мелочь, но уставший и с товаром, наполовину переложенным в сумку, дико бесит спустя пару минут, что уж говорить о более 10 :(
Консультацию по всяким метизам и саморезам вообще нереально получить… Хватает «бед»
Хуже сервиса быть не может, мало того, что сотрудники магазина при оформлении заявление на обмен/возврат/ремонт отказались сами все делать и сказали обращаться в асц, так еще после заключения асц обманули меня, сказали что ответ готов, а по факту на текущий день его до сих пор нет. Каждый сотрудник перекладывает ответственность не коллегу и говорит, что обязательно свяжутся, но не связываются. Никогда бы не подумал, что у такой компании, такой овратительный сервис сопровождаения клиентов. Сроки рассмотрения претензии нарушены. Придется идти в суд.
4
1
Ұйым жауабын қарау
Trisha Ka
5 деңгейлі қала білгірі
23 тамыз 2023
+Комфортная локация
+Удобное зонирование отделов, в целом, как в любом Леруа
+Можно предварительно на сайте выбрать товары и по артикулу в магазине найти
+Большинство необходимого в наличии
+Довольно оперативная колеровка краски и консультанты в этом отделе всегда помогают с цветом и рекомендации
Из минусов:
-Не всегда лояльные и дружелюбные консультанты, на кого нарвешься как говорится
В целом хороший магазин с большим выбором товаров. 2 этажа, подземный паркинг, свободные места можно найти. В этом же здании много других магазинчиков. Из минусов только одна мини-кафешка для перекуса на проходе. Чтобы поесть надо идти в соседний ТЦ Город.
Но с доставкой оказывается большие проблемы! Заказал 13.12.21г фильтры для воды с доставкой до пункта выдачи (менее чем в 1 км от магазина), оплатил. Неделю ждал заказа, в итоге позвонил на горячую линию - оказалось не в тот пункт выдачи увезли (за 2,5 км от нужного), извинились и сказали ждите, перенаправим в нужный. Но! Прошло уже 10 дней с момента заказа (23.12.21), товара нет и никаких сообщений когда будет, не удивлюсь если вообще потеряли. Впервые в жизни сталкиваюсь с таким пофигизмом, не рекомендую связываться с доставками из этого магазина.
Товары для дома, для дачи, для ремонта - прекрасно, что все можно купить в одном месте. Мне не понравилось только, что магазин располагается на двух этажах.
Безобразная работа по доставке товаров. Специально разбивают товары на несколько доставок, хотя везут с одной базы. Без согласования с покупателем передают доставку части заказанных товаров в другие транспортные компании, которые ссылаясь на большой объем грузов просто из раза в раз не привозят товар, не сообщая клиенту, который сидит и попусту ждёт. Заказал товар 30 августа. Доставка первоначально на 31.08. в течении никто не сообщил, что не привезут. Вечером перенесли доставку на 01.09. Часть заказа по непонятной причине отдали ПЭК. Вторую доставку запланировали на 03.09. Также никто не оповестил что её в этот день не будет. После обращения назначили на 06.09, но и в этот день не привезли и не сообщили. Без этой части товара не могу сделать работу из материалов первой части доставки.
К сожалению работа сотрудников сервисного центра на уровне подвального магазина строительных товаров.
Особенно ужасна работа дежурного «директора» сервисного отдела Архипова Михаила. Который совершенно не имеет понятия о слове «сервис» и обязанности на должности директора. Не хотел подходить и решать возникшую проблему. А когда пришел со словами «кто меня тут звал?» не желал даже выслушать.
Благодаря совместной работе сотрудников клиентского отдела, на возврат товаров ушло более полу часа, после чего уже не было ни времени, ни желания приобрести товары в данном магазине.
Как гипермаркет сдулся. Часто нахожу предлагаемые позиции в других магазинах по более дешёвой цене. С самовывозом тоже не понятно. Было уже несколько отказов, т.к. заказы онлайн по сути привязывают к определённому магазину. Т.е. если один товар отсутствует в одном магазине, но присутствует в другом, из последнего его не повезут в выбранный вами.
3
1
Ұйым жауабын қарау
TLC Group
12 деңгейлі қала білгірі
3 мамыр
Леруа как и его точки .))
Выбор есть
Персонал готов подсказать или помочь с советом.
Время ожидания всегда разное, в зависимости от сезона и времени работы . А расположение шикарное- рядом с метро и парковкой
В отличие от замкадовых отделениях Леруа, этот неудобен своей двухэтажностью и непонятным расположением товаров из-за этого. Приехал купить лампу для растений, нужной не оказалось, топливных брикетов тоже не оказалось, в итоге уехал в отделение за МКАД и там купил всё, что искал.
Еще крайне удивила невозможность на этой жаре попить простой воды, кулеров вообще нет в этом магазине, только продают воду при входе. Как только вошел в магазин за МКАДом, сразу увидел кулер и стопку стаканчиков.
Отличный магазин. Благодаря этой сети отечественные сети вынуждены держать цены и ассортимент в разумных пределах! Надеюсь, Леруа никуда не денется с нашего рынка.
Цены на ценнике не соответствуют, цены на кассе в полтора, а то и в два раза выше! Продавцам плевать, просто снимают при покупателях цену и говорят ой, сменить забыли!
К тому же, в последнее время, качество самих товаров стало еще хуже чем было. Но в леруа не публикуют реальные отзывы о плохих товарах, пишут "не прошли проверку, очень негативный отзыв"... зато хорошие публикуют сразу, без проверки "👍"
В последнее время с наличием товара проблема стала, а самое главное собираешь корзину в приложение при оформление выходит что наличие товаров в разных магазинах. Раньше было в один магазин приедешь и там все купишь. А сейчас нужно ездить собирать, так еще какие-то позиции в наличии нету только интернет заказ.
Еще с первой половины дня трудно найти консультанта
Очень отзывчивые консультанты, консультант из отдела техники, проходя мимо другого отдела, цветами, помог мне разобраться в кашпо для цветов, жаль не спросила как зовут
Большой выбор товаров, отзывчивые и приятные продавцы( выделю девушку в дверях),удобное расположение (большая подземная стоянка. Очередей почти не бывает. Качество продукции хорошее, идут на встречу по возврату и замене товара. Доставка в назначенное время. Вэлком товарищи, проверено)
Заказ доставлен не полностью, на все вопросы вечная переадресация на прочие службы и отделы, в итоге претензию приняли, но оказалось срок рассмотрения 10 дней (то есть еще может быть не в мою пользу), довоз одной позиции для них проблема. Материалы нужны были сегодня, заказаны заранее, даже не за день. Недопоставка привела к вытекающим проблемам, но им всë равно. С доставкой связываться не рекомендую. Только если заехать саморезов купить самому.
Бываю там редко ,чтобы сравнить цены и посмотреть наглядно.Магазин хороший.Большой ассортимент товаров.Выставлены новинки или ходовые товары по центральным проходам.Персонал иногда тежело найти,да они как то неохотно объясняют или советуют.
Удобная парковка, большой ассортимент товаров, цены приемлемые. Есть кассы самообслуживания, что очень удобно, когда покупок немного, персонал отзывчивый, всегда поможет.
Оч хороший Леруа. В принципе они все сделаны приблизительно одинаково. Этот тоже похож на остальные, выбор огромен, все что нужно для дома, дачи и ремонта есть. Парковка удобная и бесплатная. Качество тоже нормальное, придраться не к чему. Ассортимент конечно диктует мода. Например люстры там в основном китай и светодиодные, для цокольных лампочек выбора практически нет( . Но зато перед входом в Леруа расположены два магазинчика с огромнейшим выбором света для дома, так что тут кому как нравится
Когда колировали краску, сотрудник обманул по стоимости и наличию товара, вместо 5 литров предложил 2 по 2,5 сказав, что разница 200₽, в итоге переплатили 1500₽
Двухэтажный, огромный гипермаркет строительной техники, немного посетителей, хотя был вечером в будний день. Большой выбор товаров и различных выставочных образцов.
Обожаю этот магазин. Все можно найти что нужно для ремонта и по хозяйству. Я женщина и многое не понимаю но продавцы подскажут все. К примеру хотела замазать плесень мне сказали как и чем ее зачистить чем можно вывести а только потом замазать. Я очень довольна этим магазином
Приветливый персонал, всегда подскажут где и что найти. Надо было расширить звенья двух металлических цепей на концах, не только посоветовали каким образом это сделать, но и Сами сделали, сервис - выше всяческих похвал. Предложил чаевые за помощь, представляете - отказались. Очень рекомендую
Не люблю этот магазин живу не долеко,но ездию в другой, ассортимент плохой, почему в других Леруа выбор ассортимент и продавцы намного лучше знают свой товар
Для меня этот мазаган в шаговой доступности. Огромный и разнообразный ассортимент. Можно найти все, что нужно. Персонал ответит на любой вопрос. Очень хороший магазин
Купили здесь кухню, все было классно при проектировании и обсуждении деталей. Когда сказали, что нам положен купон на скидку за замеры, сотрудник не хотел его давать, будто мы у него наличные требовали из его кармана)))
В целом, магазин не плохой. Крайний раз кассир не правильно оценил покупку. Чек оказался больше почти на две тысячи. Потеряли 20 минут времени на возврат денег.
Отличный магазин. Многое нахожу здесь, за мои не большие денежные Средства. В большем случаи доволен покупками и их качеством. Хотя поподается не доброкачественный товар, всегда можно обьменять или вернуть через сервисный пукт. Пункт нпходиться при входе
Хороший многопрофильный строительный магазин. Если чего нет можно дозаказать через приложение и забрать в пункте выдачи. Не совсем удобный проезде магазину, пешеходы шляются по дороге как бессмертные. Остальное всев норме. Рядом есть большой торговый центр.
Бермудский треугольник а не магазин. Консультантов мало, и все сонные какие то. Сегодня выбирали плитку, нам выписали (несуществующий товар), хотели вписать в накладную паркет, нам продавец сказал что плитки нет и в других торговых точках и в Москве. Такая же история в отделе обои, пришлось опять бегать в отдел плитки, и в отделе пвх панелей нам сказали что эту плитку привезут 07 июля. И н В итоге не купили ничего и ушли с пустыми руками. И испорченным настроением. Да, еще смесителей для душа тоже не оказалось, а на витрине есть. Короче 4 часа в магазине, и все зря. Больше не пойду.👎👎👎
Огромный выбор для садоводов-огородников, все для ремонта и обустройства в квартире и на даче. Цены демократичные. Если надо можно онлайн заказать через приложение не выходя из дома с доставкой.
В магазине есть все что нужно, есть доставка приобретенного товара. Единственный минус, доставили на день позже, чем обещали, очень понравился доставщик, вел себя скромно, старался всячески угодить.