Выражаю особую благодарность сотруднику отдела Цветы магазина на Алтуфьевском шоссе - Виктории. Даже не ожидал такого высокого уровня эмпатии и клиентоориентированности. Мне нужно было купить цветы на весь департамент к 8 марта. А это 45 цветов и кашпо. Виктория полностью и профессионально вела весь процесс от первого контакта и отбора хороших цветов до доставки товара к нам в офис, преодолевая ограничения систем поставки и доставки. В итоге все цветы были доставлены точно к празднику, все девушки остались очень довольны. Спасибо большое Виктории! Побольше бы таких сотрудников!

Ұйым жауабын қарау

Алексей Т.

8 деңгейлі қала білгірі

Доброго времени суток всем, купил в Шолохово пена клей четыре баллона, строитель израсходовал только один, попытался вернуть три баллона в Леруа Алтуфьево сказали что возврату не подлежит что оказалось очень прискорбно на ценники нет информации о том что это невозвратный товар и обмену не подлежит также

polossina

13 деңгейлі қала білгірі

Хороший магазин. Выбирали плитку для новой квартиры. Три раза ездили, благо, недалеко ехать. Гипер удобно расположен. Выбор товаров большой. Цены достаточно демократичные. Схема магазина мне очень пригодилась. Когда знаешь куда идти, и где что располагается, можно ненавязчиво уводить мужа от соблазнов в виде электрического инструмента, где он может зависать часами. А, как говорится, плитка сама себя не выберет! 😄 Про онлайн-заказ и доставку. Плитку выбрали, начала оформлять заказ, наткнулась на статью как тремя способами можно высчитать сколько плитки надо. Конечно, стала пересчитывать всеми способами. Вышло «тож на тож»! Успокоилась. Сделала заказ. Оплатила. Сделала скрин экрана с номером заказа (я всегда так делаю). Вышла из приложения. Потом решила что-то ещё посмотреть, зашла в личный кабинет, а там у меня нет заказов! 😳 Разволновалась. Написала в поддержку. Поддержка сработала на отлично! И те, с кем переписывалась, и те, с кем говорила по телефону. Оказывается, пока я заново пересчитывала плитку, слетела моя авторизация. И заказ был оформлен от лица, не имеющего авторизации, а значит баллы за покупку мне не начислят. Да и вообще непонятно, отдадут ли мне мой заказ. Поддержка помогла отменить и переоформить заказ. Всё на высшем уровне! Кстати, доставкой тоже осталась довольна. Цена устроила, в назначенный день быстро привезли, держали в курсе, где сейчас едут. 👍🏻 В общем, я довольна, буду делать покупки и дальше. Спасибо!