Пишу отзыв об ООО «Леда» с неприятным настроением и двояким ощущением от сделанных покупок. Купили качели «Леда люкс». Цена 60 тыс без матраса. Рассчитывали получить качественное изделие. К сожалению, качели нас очень сильно огорчили. Качество изделия на тройку с минусом. Что именно не так: 1. Окраска деталей качелей плохого качества. Дерево плохо отшлифовано, детали шероховатые. Покрашено в один слой, с проплешинами. Ни о какой покраске на производстве в данном случае речи не идет, покрашено кое-как «на коленке». 2. Начали собирать. При сборке увидели, что детали не соответствуют друг другу по размерам. Одни длинные, другие короткие. Пришлось делать некие вставки/прокладки, чтобы скомпенсировать разницу размеров деталей. 3. Отсутствует в принципе часть крепежа. А тот крепеж, который есть не подходит по длине. Он короткий. Купили другой крепеж. Собрали кое-как. Муж промучился с такой сборкой оба выходных дня. Был зол. 4. Стали натягивать на каркас крыши навес. Навес оказался меньше по размеру. Длина каркаса крыли 195 см, а пошитый навес – 191 см. Т.е. его тупо не надеть и не закрепить на каркасе крыши. 5. Мы написали претензию в компанию, прикрепили фото и видео с перечислением всех выявленных недостатков, и с просьбой сделать предложение о выходе из этой неприятной ситуации. На претензию мне не отвечали в течение недели. Я позвонила и спросила когда получу обратную связь. Через некоторое время со мной связался директор данной организации. Извинился и пообещал в ближайшее время сообщить, какие варианты выхода из ситуации он видит. Ок. Я честно ждала, надеясь получить ответ. Вежливо один раз напомнила о своем ожидании. Но с момента разговора прошло уже 2 недели. И до сих пор я ожидаю ответ. На мой взгляд, такая работа с претензиями является плохим показателем кленториентированности компании. Ощущение от второй покупки совершенно испорчено. Навес (крыша) над качелями выглядит как детская рубашка, натянутая на взрослого дядю. Явно нужно перешивать. А качели – перекрашивать. Выводы делайте сами. От себя могу только сказать, что покупать что-либо у данной компании не рекомендую. Результат ожиданий может сильно вас опечалить, увы!

Nastie Nenastie

4 деңгейлі қала білгірі

У нас чудесные санки фирмы леда! Малышу 1.8, ребенок в восторге! Очень удобные, не широкие, ребенок в них хорошо сидит, облокачивается на спинку, есть куда ножки поставить. Едут превосходно, ну а сколько восхищенных взглядов нам вслед !!! Очень довольны, спасибо производителю !

Леда

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

2 пікір