Долго искала шкаф-пенал, который подошел бы к домашнему интерьру, нашла в салоне Лазурит. При выборе и покупке получила исчерпывающую, квалифицированную консультацию менеджера. Хочу отметить внимательное и доброжелательное отношение к покупателю. Пенал идеально подошел к интерьеру дома. Мебель очень понравилась своим качеством и удобством. В салоне представлен большой выбор различной мебели, которая отличается высоким качеством и внешней привлекаельностью. Приятно была удивлена организацией доставки и сборки мебели. Четко работает система оповещения и согласования проведения работ. Доставили пенал точно в срок, сборку мебели произвели тоже в указанные сроки, квалифицированно и аккуратно. Хочу выразить благодарность сотрудникам фирмы Лазурит.
Заказали компьютерный стол с доставкой, подъёмом на этаж и сборкой. Сначала содрали по 100 рублей за каждый этаж (это кнопку-то нажать! Такой труд!): по логике Лазурита поднять мебель на 3 этаж - 200 рублей (один этаж у них не считается), а на 20-й на том же лифте - уже 1900 рублей.
Было желание заставить грузчиков идти по пожарной лестнице, но стало их жаль. Только вот Лазуриту не жаль своих клиентов, а после оплаты и вовсе на них плевать.
Сборку переносили уже дважды и дважды нас об этом не предупреждали. Если писать в вотсап менеджеру, который отправлял счета и оформлял сделку, то они больше не отвечают. Вопросы "Когда доставка и скоро ли будет подтверждение сборки?" остаются без внимания. Приходится звонить самим, и там уже постфактум сообщают, что сборка перенесена. Я так понимаю, что завтра мне так же придётся звонить, и выяснится, что сборка перенесена на субботу или воскресенье, или на 1 января, или вообще не состоится.
Мебель у Лазурита заказываем второй раз, и первый раз всё было идеально.
Лазурит, что же случилось? Если у вас проблемы со сборщиками, почему вы не звоните, не пишете и не согласуете другие даты? Почему клиент сам должен вам звонить и постоянно менять свои планы в последний момент?
Отвратительная служба сервиса! Постоянно переносят сборку! Заказала диван. Доставку сделали вовремя. На 10.09 была назначена сборка. Вечером 09.09 пришло сообщение, что сборка назначена на 08.09! 09.09 - тишина. Сама позвонила в службу сервиса, ответ был, что оказывается сборка перенесена на 18.09! Договорились, что перенести сборку на 23.09. 22.09 звонок от службы сервиса, что не могут они 23.09 осуществить сборку. Со скандалами перенесли на 30.09. Звоню 29.09 опять в службу сервиса, ответ - нет информации по сборке! Уважаемый Лазурит, это долго будет продолжаться?!