Іздеу

Карты · Ульяновск · Электрлі және бензинді құрал

Кувалда.ру

4,3

281 баға

19:00-ге дейін ашық

Ульяновск, Октябрьская улица, 22Г

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Ульяновск, Октябрьская улица, 22Г

Кіретін есіктерді көрсету

Бағыт

Контактілер

Жұмыс уақыты

Барлық желі бөлімшелері

Жету жолы

Ерекшеліктер

Картамен төлеу

Тұрақ

Жеткізу

Кепілдік

Ауа үрлегіштер

Мотоблоктар, мотоқопсытқыштар

Өзі тасымалдау

Кесу құралы

Көтерме сауда

Төлем тәсілі:дисконттық жеңілдіктер жүйесі, алдын ала төлеу, посттөлем, қолма-қол ақшалай, картамен төлеу, банктік аударым бойынша, шарт бойынша төлеммен, қолма-қол ақшасыз, онлайн, QR-код, несие картасымен төлеу

Құрал маркасы:ALPINA, Black and Decker, Bosch, Daewoo Power Products, DeWALT, Hitachi, Husqvarna, Makita, Metabo, Stihl, Зубр, Kärcher, СОЮЗ, Sturm!, FUBAG, ФИОЛЕНТ, ИНТЕРСКОЛ, ELITECH, FELISATTI, Корвет, CHAMPION, Huter, Ресанта, KAPRO, RIDGID, Patriot, Hammer, Worx , Greenworks

Науқандар:жеңілдіктер, науқандар, арнайы ұсыныстар, сыйлықтар

Бақша техникасы:бау-бақша техникасына жарақтар, шағын тракторлар, культиваторлар, қоқыс ұсақтағыш, ауа үрлегіштер, вертикуттерлер, көгалшапқыш, қар жинаушылар, қайшылар

Панорама

4,3

281 баға

Осы орында бағалаңыз

Богоутдинов Никита

5 деңгейлі қала білгірі

Имел неудовольствие обратиться сюда за возвратом по гарантии. НИКОГДА и НИЧЕГО больше не стану здесь покупать. Подробности: Как работает возврат по гарантии в нормальных магазинах: вы приходите туда с заключением сервисного центра, привозите товар. На месте подписываете заявление на возврат, вам возвращают деньги удобным вам способом сразу же. Вся процедура занимает 10-15 минут. Такое я делал много раз, в разных магазинах, но ни разу в Кувалде. Итак, как же это работает в Кувалде: Шаг 1. Вы звоните и узнаёте "Когда можно привезти возврат?", в call-центре отвечают "В любой день" Шаг 2. Привозите товар в магазин "в любой день". Чтобы вы понимали, речь идёт про водонагреватель весом около 35кг с упаковкой. На месте оказывается, что возвратами занимается только директор магазина. Он у них один, замов у него нет. Никто, кроме директора, не знает даже как выглядят бланки заявления на возврат. Вас разворачивают домой, товар принимать не соглашаются, потому что "ответственность мы брать не будем". Вы прёте 35ти-килограммовую коробку обратно домой. Шаг 3. Наконец, вы ловите директора в магазине, предоставляете ему заключение сервисного центра "ремонту не подлежит, вернуть деньги". И вместо того, чтобы просто провести возврат, директор отправляет фото этого заключения куда-то "в центральный офис" и говорит "Всё, ждём согласования". Поясняю: то есть Кувалда почему-то думает, что имеет право отказать вам в возврате, согласованным официальным сервисным центром. Если их "центральный офис" скажет "нет", вы о своей гарантии можете забыть. Интересная политика, правда? Итак, вернусь к повествованию. На вопрос "Сколько ждать ответа от центрального офиса?" директор отвечает "Не знаю". Я просидел у него час в ожидании, после чего он предложил мне поехать домой со словами "Если согласуют, мы с вами свяжемся". Предлагает мне везти товар на своём горбу домой ещё раз и, в случае одобрения, привозить его в третий раз в магазин. Только путём крайне громкого выказывания моего недовольства о необходимости таскать тяжёлый товар туда-сюда, директор соглашается принять его на "временное хранение" под расписку. Кстати, форм расписок у них тоже нет. Видимо, они это обычно не делают и, если не настоять, вам-таки придётся покатать товар туда-сюда. Шаг 4. Согласование от "центрального офиса" шло почти 11 часов. Ну это вообще из ряда вон. Шаг 5. Отказываются делать возврат туда, куда мне удобно (как положено по закону). Требуют предъявить банковскую карту, с которой был оплачен товар. И тут ещё один нюанс - водонагреватель покупался мне в подарок, другим человеком, на чужую карту. Никакие попытки решить ситуацию к успеху не привели: ни директор, ни кассир, ни бухгалтерия "центрального офиса" навстречу не идут: "только карта, с которой была оплата и точка!". Ругаюсь, бессмысленно. Ноль лояльности к покупателю. Шаг 6. Дёргаете человека, который платил за товар, просите его приехать с картой, с которой была оплата (кстати, если он её потерял или поменял, это опять - ваша проблема). Он приезжает, прикладывает карту. После чего вам сообщают, что возврат будет "когда-нибудь". Да, не сразу, не "в течение 3 рабочих дней", а "мы не знаем, как придут". Удобно, чё... Шаг 7. Деньги, наконец, приходят! Потребовалось 3 приезда (4, если считать приезд человека с картой), 2 привоза-увоза 35ти-килограммовой коробки, пара часов ожидания в магазине и ещё пара дней ожидания дома, гора нервов. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Лучше доплатить 10% сверху, купить в любом другом магазине, и сэкономить всё это время и нервы при гарантийном случае.

Ұйым жауабын қарау

Андрей Владимирович

8 деңгейлі қала білгірі

Хороший магазин. Удобный подъезд и парковка. Большой выбор инструмента и техники. Недостаток - от некоторых менеджеров совет добиться трудно, сидят в телефоне и отвечают нехотя через губу. Покупаю здесь около 10 лет

Ұйым жауабын қарау

Наталья Сематкина

4 деңгейлі қала білгірі

Хороший магазин иструментов. Представлен большой выбор . Цены ниже ,особенно когда заказываешь через сайт. Практически весь имеющийся инструмент покупали здесь. Вежливый персонал.

Ұйым жауабын қарау

Кувалда.ру

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

90 пікір