Компания не доставляет посылки в указанный срок!!! Больше всего возмущает их игнорирование моей жалобы на почте. VK на мою просьбу к ним ответить на емэил - меня заблокировали без ответа.
Никому не рекомендую пользоваться их услугами! (ниже подробнее)
От меня была только 1 просьба - поменять мой контактный телефон для связи курьера со мной. Я несколько раз писала и звонила в компанию. Чаты поддержки и те, кто отвечали на звонки, уверяли, что информация курьеру передана. В назначенный день курьер не приехал, потому что «не смог связаться». (звонков от курьера в этот день не было, никто даже не пытался со мной связаться).
Компания работает только по будням, поэтому посылку пришлось забирать мне в их офисе самостоятельно, в связи со срочностью.
В итоге я потратила приличную сумму денег на то, чтобы заплатить компании за доставку, которой не было, на то, чтобы доехать до их офиса туда и обратно, а также потратила свое рабочее время и рабочее время своего знакомого, который добрался до их офиса до закрытия, чтобы потом передать посылку мне.
Компания КТС оказывает некачественные услуги, а также блокирует и игнорирует клиентов!
Обратилась в сервис КТС, ребята сильные, помогли доставить вещи до новой квартиры. Всё сделали быстро, работники дружелюбные. Вещи были перевезены в целости и сохранности.
Благодарны за человеческое отношение, сотрудники помогли решить проблему и смогли без присутствия передать заказ курьеру Яндекса, ситуация матовая перед днем получением заказа, пришлось резко уехать из за ЧП в семье и никак бы не смог забрать сам, сотрудники, мое уважение решили вопрос, по телефону. Смогли передать заказ курьеру Яндекса, который доставил его на место, где его ожидали.
Огромное всем спасибо