После переезда в дом, обслуживаемый управляющей компанией «Хоум Групп», первое впечатление было положительным: отмечалась оперативная реакция на заявки, молодая и энергичная управляющая, налаженная связь с жильцами. Однако со временем ситуация заметно ухудшилась. Многие заявки стали игнорироваться, а работы, которые по договору должны выполняться без дополнительных обращений (уборка подъездов, вывоз мусора, уборка двора от мусора и снега, замена лампочек, контроль пожарной сигнализации), стали требовать отдельных заявок и зачастую не выполнялись вовсе. Особенно остро встал вопрос с уборкой снега: добиться вывоза снега удалось с большим трудом, а итоговый счёт за эту услугу оказался необоснованно завышен — в три раза выше ожидаемого. Такой подход к работе и ценообразованию вызывает серьёзные вопросы к прозрачности и честности компании. В целом, уровень сервиса управляющей компании «Хоум Групп» оставляет желать лучшего. Жильцы вынуждены постоянно напоминать о базовых обязанностях УК, а качество обслуживания и отношение к клиентам заметно снизились. Рекомендую будущим жильцам внимательно ознакомиться с условиями договора и быть готовыми к возможным сложностям в коммуникации и обслуживании.

Екатерина Филиппова

7 деңгейлі қала білгірі

Прекрасная УК, есть с чем сравнить! Быстро реагирует на заявки, до последнего ищет и разбирается в проблеме, приятные в общении, сотрудники приходят в спец форме, опрятный внешний вид. Гусева 38.

Виктория Смирнова

4 деңгейлі қала білгірі

Хочется поблагодарить руководство и всех сотрудников УК Хоум групп за чёткую, слаженную работу.Отдельная благодарность диспетчерам и слесарю Александру.Выстроен конструктивный диалог .Так держать.