Клиенттерге деген жиіркенішті көзқарас. Жиһазға қатысты мәселе шешіледі немесе шешілмейді - сіз олардың көмегі мен түсінуіне сене алмайсыз, олар шешімге кеңес беріп қана қоймай, сонымен қатар сүйіспеншілікті білдіре аласыз, өйткені сіз оны алуыңыз керек, ал проблемалар туындаған кезде үндемей, жарамсыз немесе бүлінген өнімде қалуыңыз керек. Дәйексөз: "біз сізден қанша сатып алғаныңызға мән бермейміз, бұл маңызды емес, алдымен ойлану керек, содан кейін қабылдау керек, менде мұндай проблемалар жоқ, миды қосу керек". Бұл көзқарас-біз жиһазды өзіміз алып, сол күні өзіміз әкелгенімізге қарамастан, мәжбүрлі қайтару үшін жаңа жылға. Сіз "байыпты" компанияда емес, нарықта затты алып жатқандай әсер аласыз. Бұл ретте, менің түсінуімше, кассир де, бөлім иесі де дөрекі. Сізге 2023 жылы сіздің клиенттеріңізге қандай қатысы бар екенін тілеймін. Біз оларға тапсырыс бойынша жиһаз алу үшін жүгінетін болдық, ол үш-төрт рет қайтарылған тауардың құнынан асып түседі, енді біз адамдар адами қарым-қатынас жасай алатын басқа жерге жүгінеміз. Көптеген жақсы, тиімді баламалар бар, онда сіз кездесіп, әртүрлі ассортиментті ұсынасыз, мен мұнда хабарласуды ұсынбаймын немесе мұны соңғы рет жасаймын. Бұған дейін үстел пайдаланылған, сызаттар үйде байқалған (тасымалдау кезінде үстелдің зақымдалмағанын кім біледі?)- ешкім оларға шағымданбады, үстелді осылай қабылдады, енді мен түсінемін, егер олар шағымданса, біздің отбасымыз оларға келуді тоқтатады.

Түпнұсқаны көрсету · Русский