Всё хорошо , только разговор по телефону накануне был более приятен , чем при посещении . Тут всё по - деловому , официально , строго , без эмоций , похоже на автоответчик .

Александра Сергеевна

4 деңгейлі қала білгірі

Сама ужасная компания, обращалась 3 раза и каждый раз все было и есть на "-10 звезд". Домофон.трубку ставила в августе 2024г. В августе 2025 она перестала работать. Трубка проработала год, редкого использования. Замена еще приличная сумма. Сказали что техник придёт в течение 3х дней, в раб время. Конечно же примерную половину дня и день не говорят, чтобы отпросится вынуждают на сб платно вызывать. Я пока не могу их принять платно, просто плачу за обслуживание... Сейчас зима, очень непростая зима за последние года. В мою квартиру с родным домофоным ключом не может попасть моя мама, звук другой при нажатии и не открывает. В этот же день мой родной ключ от домофона тоже не открывает!!! Далее неделю наш подъезд живет с открытой дверью. В один холодный день, дверь оказалась закрыта, я опять не могу попасть домой, родной домофонный ключ не работает, пиликает другой звук!! Я звоню соседям, никто не открывает, на улице зима!!! Я ждала долго у двери, пока соседские дети не открыли дверь! Сейчас у меня воспаление!!! Из-за этой конторы. Звоним в компанию, что все оплачено, ключ не открывает. Женщина утверждает, что мы покупаем неизвестно где ключи и хотим, чтобы они открывали?!? При том, что это родной ключ, на котором гравировка! Платите 300р и в течение недели в ящик вам положат ключ. И как попадать всю эту неделю в кв неизвестно.... А где компенсация за то что я из-за них заболела! Постоянно звонят в домойон соседи, не могут прапасить домой. Сосед из подъезда так же стоял внизу и когда я пришла, сказал, что внезапно перестал работать домофонный кочь. Одновременно у все!! Контора заменила код домофона и теперь трясут деньги за новые ключи!!! Не может же быть, что внезапно у всех перестали работать ключи!!!

Санечка Сухнева

13 деңгейлі қала білгірі

Ужасная компания, которой на своих клиентов наплевать!!! Сломалась трубка от домофона, не срабатывает кнопка, позвонила, оформила заявку, сразу предупредила, что мы можем принять мастера только после 17:00, либо в выходные, девушка заявку приняла. Мастер должен был подойти в четверг, предварительно позвонив. Звоню в среду вечером, старший менеджер в грубой форме начинает мне отвечать, что никто к нам после 17:00 не приедет, поскольку на Иву они ездят только с 11:00 до 13:00, почему мне не перезвонили и почему приняли мою заявку она не знает. Спрашиваю, как так за домофон плачу, а организация, которая его обслуживает починить мне его не хочет, причем замена трубки не дешевое удовольствие 1500 рублей. Ответ либо берите отгул и ждите днем, либо идите лесом!!! Попросила номер руководителя, никто мне его конечно не дал, но пообещали решить проблему и перезвонить на следующий день. Звоню в четверг, отвечает та девушка, которая приняла заявку, мастер у Вас был днем, оборудование на входной двери исправно, проблема в трубке, но так как дома никого не было, заменить он ее не смог. Конечно в трубке и конечно не было, я же изначально сообщила Вам всю эту информацию!!! Опять пообещали разобраться, мол у нас оперативка с 08:00 до 09:00 — подниму Ваш вопрос, позже перезвоню. Стоит заменить, что работает данная контора с 10:00, сегодня в 08:07, мне приходит сообщение на вайбер, где меня в очередной раз, с моей сломанной трубкой послали далеко и надолго!! Мастер выезжает на Ваш район только днем, трубка — это Ваша собственность и Вы можете заменить ее самостоятельно. Очень грустно и обидно от всей этой ситуации, кормили завтраками неделю, по факту проблему не решили + еще и нагрубили. Хочу обратиться к руководителю данной организации, проведите пожалуйста разговор со своими сотрудниками, как надо общаться с клиентами и примите меры, чтобы ваши клиенты смогли отремонтировать оборудование, установленное Вашей компанией, когда им удобно, а никогда Вы, этого захотели.

КамаСервис

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

8 пікір