Читайте до конца и поймете почему я поставила 5 звезд!) Кухню я заказала ,подписала договор и внесла предоплату еще 2.04.25,а установили мне ее 15.08.25.Сразу скажу ,что косяков было немало.Сперва привезли не ту столешницу,и в части верхнего фасада не был прорези под подсветку. В итоге еще 3,5 недели (!) я жила без газ.плиты и доступа к воде.Верх тоже не могли установит так как устанавливают все с угла,а именно там отсутствовала деталь.когда все привезли и продолжили сборку,оказалась что замерщик (с лазером который приходил) не учел ,что помимо счетчика (его мы повернули как надо) есть еще газовый шланг,и духовка просто не влезла.Пришлось снова остановить сборку на пару дней.Мы вызвали газовщика и все поменяли.Потом когда сборка продолжилась ,оказалось, что стекло в витрине привезли прозрачное,а я просила темное .В 3d проекте оно было темным ,поэтому я не поднимала это вопрос ранее.Других бумаг с перечнем деталей кухни и цвета фасадов у меня не было(их никто не дал).Только документы об оплате. Я долго боролась,но оказалось что у дизайнера в компьютере написано «прозрачное» хотя в офисе я этому человеку показала пальцем какую витрину я хочу,на что получила ответ :»Мария,сделаем!🫡».Но увы.Сколько было слез и потраченных нервов,учитывая что в мае я еще родила малыша …и так тяжело,а тут еще и кухня мечты пришла не та( Но в один прекрасный ноябрьский день,раздался звонок из отдела качества,позвонила Карина и спросила всем ли я довольна (это уже плюсик компании ,что им не все равно👍) я рассказала всю история,она пообещала попробовать решить проблему.И через час перезвонив мне, сообщила ,что руководство компании приняло решение поменять мне стекло! Вы даже не представляете как я прыгала от радости! Как ребенок! Я очень благодарна Антону (основателю компании) за человечность и это важное для меня решение! Не каждый руководитель идет на встречу! Я нормально отношусь к тому что в разных сферах могут возникнуть неприятные ситуации и ошибки ,но если компания умеет их грамотно решить- это очень круто! Спасибо Карине за этот судьбоносный звонок! Спасибо Ирине (руководителю отдела продаж) за мои постоянные звонки,когда я не знала уже к кому мне обратиться,она всегда брала трубку и решала вопросы! Спасибо Игорю (сборщику) !! Человек работал на совесть! Все собрал один,не ходил даже на обед,трудился не покладая рук 🙏🏽 Всех с Новым годом ! Пусть ваши мечты сбываются! P.S.: заднюю стенку в витрине я уже сама покрасила в винный цвет чтобы создать еще более темный эффект,а позже нарисовала картину и получилось вообще не как у всех:) Фартук на кухне делали сами,а точнее муж) Фото До и после прилагаю 🫶🏼

Ұйым жауабын қарау

Татьяна Филипуз

3 деңгейлі қала білгірі

По рекомендации друзей обратилась в компанию профессионалов ITF MEBEL. История моего взаимодействия началась с заказа кухни по договору ЛПМ-828(от проекта до установки). Основными моими критериями были: - надежность; - качество; - сроки; - профессионализм персонала. На этапе проектирования были даны полезные советы, что радует каждый день в их практичности. Специалисты всегда были на связи. Не было сомнений, что не получу ответ на свой вопрос. Упаковка комплектующих на высшем уровне, что исключило повреждения и сколов при их транспортировке. Сборка и установка кухни и столешницы произведены оперативно без увеличения сроков. Когда встал вопрос по шкафу в спальню, выбор был сделан однозначно в пользу компании. При реализации шкафа по договору ЛПМ-904, персонал подтвердил свою компетентность и качество оказываемых услуг. Отдельная благодарность коллективу за установку шкафа в праздничные дни (по моим личным обстоятельствам), что говорит о клиентоориентированности - сейчас это становится редкостью. Если потребуется изготовление мебели, у меня не будет сомнений обратиться снова в ITF MEBEL, ведь не однократно команда продемонстрировала гарантию и уверенность в результате!

Ұйым жауабын қарау

Наталья Луценко

7 деңгейлі қала білгірі

Выражаю огромную благодарность сотрудникам компании Умные кухни за творческий подход, за идеи, за терпение, за креативность. Моя история проста и банальна: нужна кухня, но как сделать правильный выбор? А все дело случая, я много ездила по салонам, но как-то не складовалось, и тут звезды сошлись удачно для меня, я заехала в салон и познакомилась с прекрасным дизайнером Юлией. Человеческий фактор очень важная часть нашей жизни, и только благадаря клиентоориентированности этого сотрудника, я стала заказчиком (хотя была на распутье). Конечно в процессе выполнения заказа были разные казусы, но подход руководства в решении разных вопросов вызывает уважение и признание. Теперь я счастливый обладатель кухни своей мечты с гарантией.Эту компанию мне порекомендовали друзья, так как они сами там заказывали, компания была проверена и я с удовольствием ее рекомендую всем потенциальным клиентам. И еще, когда вы читаете негативные отзывы, не делайте поспешных выводов, стоит приехать в салон или на производство и обсудить свои сомнения. Всем успехов, а компании процветания и новых благодарных клиентов. Мой заказ СЮ-132

Ұйым жауабын қарау

Itf mebel

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

237 пікір