Отель оставил в целом приятное впечатление: номера уютные, с современным интерьером и всем необходимым для комфортного отдыха. Расположение удобное, рядом есть кафе, магазины и остановка общественного транспорта. Питание в ресторане разнообразное, блюда вкусные. Однако хотелось бы обратить внимание руководства на работу персонала. Очень важно, чтобы сотрудники отеля были не только профессиональны, но и проявляли вежливость и доброжелательность по отношению к гостям. К сожалению, не все сотрудники стойки регистрации и службы уборки были достаточно приветливы. Иногда возникало ощущение, что гостям не рады, а ответы на вопросы звучали сухо и формально. Вежливость и внимание к гостям — это лицо любого отеля. Даже при высоком уровне сервиса отсутствие элементарной доброжелательности может испортить общее впечатление. Надеюсь, что руководство обратит внимание на этот момент и проведёт дополнительное обучение для персонала.

Ұйым жауабын қарау

Marina Rozakova

7 деңгейлі қала білгірі

Гостиница заявлена на 4 звезды. В принципе, холл, ресепшн, ресторан, коридоры соответствуют этому уровню. Номер - жесть. На кровати две маленькие подушки, как правило, в отелях такого уровня 4. Одеяло полуторное на двуспальную кровать, оно даже не свисает с неё. В таких случаях кладут по одеялу на каждого гостя. Шкаф требует ремонта - очень- это номер 808. Чистота - за шторами - пыль не пылесосилась годами, там ковровое покрытие серое уже. Туалетная бумага - сложенный треугольник на конце бумаги говорит о том, что номер убран- здесь ощущение, что заселили сразу после кого-то. И матрас - это не матрас, там не пахнет никакой ортопедией, проваливается спина словно на перине. Уровень гостиницы 3 звезды максимум.

Ұйым жауабын қарау

Мари Быченко

2 деңгейлі қала білгірі

Отель очень понравился, были всего пару дней, но масса приятных впечатлений. Тепло, уютно, тихо, отзывчивый персонал, вкусный завтрак. Рядом парк "Пехорка", зимой красиво, все в снегу, отличная инфраструктура, рядом много магазинов, кафе. Обязательно сюда вернёмся!

Ұйым жауабын қарау

Ист Гейт

Фото немесе видео қосу

Витрина

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Топтамаға кіретіні

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

565 пікір