Очень долгое обслуживание, час в очереди, потом еще сразу не могут дать информацию какие документы нужны , три раза ходишь, после чего сотрудник банка 30 минут заполняет заявление на открытие счета! Которое можно самому заполнить, приложение толком не работает нельзя быстро авторизоваться.

Светлана Николаева

2 деңгейлі қала білгірі

Втрой день приезжаем в банк Ипотека в г.Ургенч для идентификации личности , тк в приложении не прохожу . На дворе 21 век , все вопросы уже давно можно решать в приложении банка , здесь же каждый раз требуют личного присутствия . Почти все сотрудники некомпетентны в вопросе идентификации, прошли через трех. Обслуживание ужасное - принимает по номеркам только одно окно . Во втором окне молодой человек уже 2 часа болтает по телефону решая свои вопросы или принимает своих клиентов без номерка , в очереди сидит 10 человек , это вообще как ? Сегодня сидим уже 2 часа и вопрос все также не могут решить , ощущение что вообще не понимают что делают , заполняют заявку в пустую . Перекидывая друг на друга ! Просидев три часа наш вопрос так и не решили , объясняя это тем , что нет доступа к чему-то и он есть только в Ташкенте 🫣🫣 Нужно ждать . Без решения вопроса я пошла в магазин , про расчете картой я обнаружила , что она заблокирована !!!! Какой позор я испытала , когда не смогла рассчитаться за свои продукты ! Мы опять едем в банка разбираться . И как выяснилось заявка на идентификацию была заполнена некорректно и сотрудник в банке уже Ташкента , не разбираясь просто решил заблокировать мне карту . Я в шоке от такого отношения . Ощущение , что банк ни клиенториентирован от слова совсем ! Руководство банка , я как клиент вашего банка требую в первую очередь решения моей проблемы и извинений за данную ситуацию !

Амир Отахонов

4 деңгейлі қала білгірі

Оочень хорошая обслуживание и вообще там все круто и роботуют быстро

Ipoteka bank

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

40 пікір